Потому что HR не работает с сотрудником 8 часов в день. А вот его непосредственный руководитель - работает

Можно придумать систему премирования, пичкать людей опросами вовлечённости, запускать корпоративные программы, обучение, ДМС и хоть каждую пятницу выдавать сотрудникам сертификаты на кофе и пиццу

Но если руководитель не даёт обратную связь, не объясняет задачи, не замечает результат и не даёт человеку развиваться - вся эта система будет работать сильно хуже

И, кстати, это не просто моё ощущение По данным Gallup, менеджер связан примерно с 70% вариации вовлечённости команды. А в свежих исследованиях Gallup есть ещё интересный "разрыв": 50% руководителей считают, что дают сотрудникам обратную связь каждую неделю, но так считают только 20% сотрудников. Удивительно :)

Получается довольно забавная ситуация: HR может бесконечно улучшать систему мотивации, а сотрудник в это время просто ждёт нормального разговора со своим руководителем

При этом я вообще не сторонник идеи "деньги не главное". Да, мотивация бывает материальная и нематериальная, поэтому и деньги тоже важны. Система премирования важна. А ещё сами условия работы тоже важны

Ещё, кстати, исследования показывают, что для устойчивой мотивации человеку важны ещё как минимум три вещи: - автономия, то есть возможность влиять на свою работу - компетентность, то есть ощущение, что я развиваюсь и становлюсь лучше - связанность, а именно нормальные отношения с руководителем и командой

И вот здесь начинается зона ответственности не только HR. HR может создать систему. Но руководитель каждый день либо поддерживает эту систему, либо ломает её своими управленческими действиями

Поэтому я бы вообще делила ответственность так: HR - создаёт инструменты и систему Руководители - превращают её в ежедневную практику Топ-менеджмент - задаёт среду и правила игры

Ещё кстати мне нравится фраза "Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя"

А как у вас? Кто, по-вашему, в компании должен отвечать за мотивацию сотрудников - HR, руководитель или это всё-таки общая ответственность?