📣 Как встроить UX-исследования в рекламную кампанию
Ксюша из 2ГИС рассказывает, как исследователи подключились к рекламной кампании в сжатые сроки и без готового процесса. Маркетингу нужно было понять, какие функции можно показывать в промо, а команде исследований пришлось быстро разобраться в продукте, договориться со стейкхолдерами и подобрать разные методы под каждую задачу.
Для ИИ-поиска провели очный моделируемый тест: переименовали функцию, улучшили её видимость и нашли проблемы в обработке запросов. Фильтры по атмосфере проверили через немодерируемые тесты, облако ассоциаций и карточную сортировку. В итоге команда «Поиска» стала чаще обращаться к исследователям и постепенно выстроила собственный процесс.
Внутри: – Как начать работу с новой командой, если процессов и документов ещё нет; – Почему метод исследования зависит от готовности продукта и сроков; – Как быстрые тесты помогли доработать функции перед рекламной кампанией; – Почему одного яркого инсайта недостаточно для решения; – Как исследования постепенно становятся частью работы продуктовой команды.
———
💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
