Когда заканчиваются темы для B2B-блога, велик соблазн пойти в поисковик или к конкурентам за вдохновением, но есть и другие варианты:

Подключите сейлзов и пресейл. Изучите презентации, записи встреч, демонстраций и заметки в CRM. Какие вопросы чаще всего повторяются? С какими возражениями сталкиваются менеджеры? На каком этапе лид перестаёт отвечать? Почему выбирают другую компанию?

Поговорите с проектными командами, архитекторами и специалистами по внедрению. Какие технические решения они принимали в том или ином проекте? Какие варианты не подошли и почему? Какие ограничения, интеграционные риски и зависимости обнаружили во время проекта?

Разберите обращения в поддержку и Customer Success. Посмотрите тикеты, вопросы во время онбординга и результаты встреч с клиентами. Где пользователи сталкиваются с трудностями? Какие функции продукта остаются непонятными? Что мешает внедрению и дальнейшему использованию решения?

Проведите интервью с действующими клиентами. Как они поняли, что у них есть проблема и её пора решать? Какие альтернативы рассматривались клиентом? Какие были сомнения при выборе решения? Кто был инициатором проекта? Как формировался бизнес-кейс и почему в итоге выбрали вашу компанию?

Изучите тендерную документацию, RFI, RFP, анкеты информационной безопасности, требования закупок. Какие требования повторяются в разных документах? Что заказчики хотят знать об интеграции, хранении данных, SLA и ограничениях продукта? По каким критериям поставщика допускают к следующему этапу?

Посмотрите отраслевые видео на YouTube. Что спрашивают зрители в комментариях? Какие тезисы вызывают споры? Какие темы спикер затронул, но не раскрыл подробно? На какие вопросы аудитория так и не получила содержательного ответа?

Поиск и блоги конкурентов показывают, о чём уже написано. А разговоры с клиентами и коллегами помогут накопать реальные боли, о которых стоит написать.