РОП выполняет план. На отчётной встрече цифры выглядят хорошо. Но каждые несколько месяцев из отдела уходят люди, а новых приходится постоянно искать и заново вводить в работу.

Можно ли считать такого руководителя эффективным?

План — важный результат, но не единственный. Если он достигается за счёт постоянного давления, ручного управления и выгорания команды, компания получает цифру сегодня и растущие риски завтра.

Сначала стоит посмотреть не только на сам факт увольнений, но и на закономерности:

— на каком сроке чаще уходят сотрудники;

— уходят слабые специалисты или те, кто стабильно давал результат;

— что люди называли причиной на выходных интервью;

— как распределяются лиды, планы и бонусы;

— есть ли у сотрудников понятная обратная связь и возможность влиять на результат;

— сколько времени и денег уходит на постоянную замену команды.

Иногда высокая текучесть связана не с РОПом: изменился рынок, не соответствует доход, сломан найм или сотрудники получают совсем другую работу, чем им обещали. Но если сильные люди регулярно уходят из одного и того же отдела, это уже управленческий показатель.

Необязательно сразу увольнять руководителя. Сначала зафиксируйте проблему в цифрах, обсудите причины и договоритесь, что должно измениться: адаптация новичков, стиль обратной связи, распределение нагрузки, прогнозирование или работа с мотивацией.

Хороший РОП не только выполняет план. Он создаёт систему, в которой результат можно повторить без постоянной замены людей.

Если хотите оценить управленческую ситуацию до решения о новом найме, напишите @hr_astafieva.