Я тут как-то раз услышала в свой адрес фразу типа «Да откуда ты знаешь какой продукт хороший?!»

Теперь иногда о ней думаю. Я, конечно, утверждаю что знаю какие продукты хорошие, а какие плохие:) у меня есть основания для уверенности:

• сотни, если не тысячи, юзабилити-тестов самых разных продуктов, которые я провела вот этими руками дали примерное понимание, какие вопросы возникают у пользователей в типичных ситуациях, какие паттерны работают, а какие нет
• опыт исследований и аналитики на аутсорсе, когда бизнес приходил со стратегическими запросами про pmf - и тут тоже десяток больших уверенных кейсов
• больше 10 лет управления продуктами в нескольких сферах, с монетизацией и без, в стартапах и корпорациях, в ит-компаниях и в кондовых реальных

Так что охреневшая в край, я в целом знаю, какие продукты хорошие, а какие нет. И на берегу могу предположить полетит или нет. Или сказать что интерфейс плохой без теста. Это называется насмотренность.

А опыт позволяет не просто сказать «вот это хорошо, а это плохо», но и объяснить логику и причины.

Это не значит, что я не могу ошибаться или отрицаю необходимость исследований. Но я уверена, что продакт, который «не знает какой продукт хороший» и бежит каждое утверждение тестировать на юзерах - это максимум джун+, потому что, крайне нерационально расходует те ограниченные ресурсы исследования, которые ему доступны, и работает медленно. Тестировать надо то, что: а) имеет высокий уровень риска для бизнеса б) то что абсолютно не имеет аналогов и являет собой нечто новое в опыте аудитории в) если есть какой-то явный конфликт интересов. Для всего остального есть референсы и опыт, к которым можно аппелировать в дискуссиях.

Сейчас я снова вспомнила фразу про то, что «откуда я знаю что продукт хороший». Мы споткнулись о кусочек интерфейса - карму комментариев - и я сообщила, что надо сделать нормально, и даже рассказала нормально это как.

Многие в команде считают что я охренела. Лайк, если вы тоже 😂 но вообще хотелось бы, чтобы команда моя тоже было слегка охреневшей.