Будь проще и клиенты потянутся
Есть у некоторых бизнесов необъяснимая тяга к сложным формулировкам. Мол, если навертеть всякой зауми, то они будут выглядеть профессиональнее и дороже.
Бред сивой кобылы! У нашего мозга есть одна особенность - он терпеть не может сложных конструкций.
Если на что-то требуется много усилий, но чаще всего сразу зреет внутренний протест.
В психологии это называют processing fluency — когнитивной лёгкостью обработки информации.
То есть, если информацию легко прочитать, понять и связать с собой, то она ощущается более знакомой, понятной и безопасной.
Вот возьмём формулировку «Комплексная интеграция инновационных решений для повышения эффективности бизнес-процессов».
Что продают? Да хрен его знает. Кому? Наверное, бизнесу, но это не точно. Какая польза? А вот пойди пойми.
Будет клиент решать эту головоломку? Скорее всего нет. Просто выкинет ваш оффер и пойдёт жить дальше без твоего чудесного продукта.
А теперь пишем «Внедрим CRM и настроим отдел продаж так, чтобы заявки не терялись». Да, не так красиво и монументально, зато сразу понятно.
Нет, не надо брызгать слюнями, что покупатели глупые. Это не так. Просто мозг всегда старается сэкономить энергию. И если для осознания оффера нужно читать в три захода, гуглить и звонить для уточнений, то такой оффер летит в топку.
Быстрый чек-лист оффера:
- за 5 секунд понятно, что ты предлагаешь? - понятно, кому это нужно? - видно, что получит клиент? - можно ли было написать ещё проще? - понятно, что человеку делать дальше?
Думаю, ты сам сможешь сделать вывод из своих же ответов.
А если возникли проблемы или вопросы, то пиши мне, помогу разобраться.