После прошлого поста несколько человек пришли ко мне в ЛС с вопросом, что такое управленческие поединки? Справедливый вопрос: я перечислил турниры и чемпионаты, а что там происходит, не объяснил 😅

Если коротко, это тренировка переговоров в формате ролевой игры. Технологию разработал Владимир Тарасов.

В основе игровых ситуаций лежат реальные кейсы из жизни. Конфликты между руководителями и сотрудниками, разногласия с заказчиками, споры бизнес-партнёров. То, с чем мы сталкиваемся на работе, а иногда и за её пределами.

Например: заказчик просит выполнить дополнительные работы бесплатно, потому что «мы же это обсуждали». Исполнитель уверен, что договорённость была другой, и работать бесплатно не готов. При этом оба хотят продолжить сотрудничество.

Вот вы сели друг напротив друга. Один играет заказчика, второй исполнителя. У каждого свои интересы. Время пошло. Что скажете первым?

Готового сценария разговора нет. Собеседник может задать неудобный вопрос, неожиданно согласиться или вообще повернуть разговор туда, куда вы не планировали.

После поединка судьи выбирают победителя и объясняют свои решения. И тут начинается самое интересное: можно узнать, как твои слова звучали со стороны и к каким последствиям могли привести.

Тебе казалось, что ты уверенно отстаиваешь позицию, а собеседник услышал угрозу. Хотел проявить гибкость и незаметно согласился на невыгодные условия. Задал один точный вопрос и наконец разобрался, в чём проблема.

Для меня это возможность потренироваться в сложном разговоре, где ошибка пока не стоит контракта или отношений с человеком.

Знакомо чувство, когда уже после спора придумываешь, как надо было ответить? Здесь можно разобрать этот момент, попробовать другой подход и постепенно научиться находить нужные слова ещё во время разговора.

Друзья-HR, если сейчас подумали: «Так, а наших бы сюда», берите на заметку! Вот вам ещё один инструмент для развития сотрудников. Особенно когда хочется потренировать сложные разговоры и посмотреть, как человек применяет то, что уже знает.

А ещё есть турниры, судьи, волнение и желание победить. В общем, вы уже знаете: я немного увлёкся 🙂

Какой разговор из своей рабочей жизни вы бы хотели сначала отрепетировать?