Пост затрагивает частный случай понятий положения и регламента. Однако есть более общие термины, особо важные для формирования единой корпоративной системы управления. И это особо важно при внедрении систем менеджмента качества и/или оптимизации процессов крупных компаний.

Запоминаем

Положение описывет существенные свойства объекта управления и определяет условия, когда объект сам может выступать субъектом управления.

Регламент описывает процессы, процедуры и функции конкретных субъектов в отношении объектов управления, направленные на достижение результатов.

Инструкция (не путать с регламентом) описывет последовательность и условия выполнения операций для получения известного (математики говорят «детерминированного») результата конкретным (чаще конечным) субъектом управления.

Определения мои, но основаны на большом опыте создания систем управления.