Пару недель познакомился с владельцем, у которого ремонтно-строительный бизнес. Цель - сотрудничество. И нужно сказать, что несколько недель мы поработали совместно.

При знакомстве он сразу заявил, что нацелен на рост бизнеса. И я хочу заметить, что предпосылки к этому есть, даже в текущих экономических условиях, т.к. заявки в компанию поступают стабильно, клиенты подписываются, деньги платят. Клиентов не много, но они все платёжеспособные.

Две недели я знакомился с бизнесом: общался с сотрудниками, ездил на объекты, посетил совещание, изучал текущие процессы.

И хочу заметить, что у владельца есть все задатки, чтобы стать сильным лидером за которым пойдут люди: опыт, обаяние, харизма, подвешенный язык, это всё чувствуется при общении. Но не хватает одного нюанса, о котором расскажу дальше.

Но как вы уже, наверное, поняли, наше сотрудничество не сложилось и через три недели я дал отказ. Причин этому масса, но я назову основные.

Параллельно со мной вышел на испытательный срок менеджер по продажам и мы вместе входили в бизнес и процессы и первое, что я увидел - это отсутствие наставничества и помощи в адаптации. Человек работал на удалёнке, как и я, хотя по логике должен в офисе, чтобы было проще адаптироваться. Те, кто мог проконсультировать и подсказать решения в сложных ситуациях, также на удаленке и у них свои вопросы, поэтому неназвонишься. Больше раздражения, при чём с обоих сторон. Я сам фанат удалёнки, но первые месяцы новому сотруднику нужно проводить в офисе, чтобы впитывать информацию максимально быстро и эффективно.

Второе. Полное отсутствие внутренних регламентов и отсутствие системы ведения клиентов, хотя CRM есть и какой-то учёт ведётся. Но не хватает четких инструкции, что на каждом этапе делать, есть только общее понимание.

Третье. Это жуткая экономия. Понятно, что современные реалии диктуют свои условия, но многие компании берут кредиты для масштабирования и роста, а не тотально экономят. Я не призываю разбрасывать деньги направо и налево, но когда приходится активно доказывать, зачем нужен Mango, а потом ещё несколько недель ждать, когда его оплатят, это печально.

Я сейчас не стал перечислять мелкие детали, которые вызывают больше удивление, чем недоумение. Но если подвести итог, то всё можно объединить в один блок, то владельцу компании, в первую очередь, нужно менять мышление. А потом ещё делать тоже самое ближайшим сотрудникам, чтобы кто-нибудь не тормозил. Если ты решил расти и масштабироваться, то без этого никак. И смена мышления должна происходить в первую очередь, прежде чем нанимать новых сотрудников. И это тот нюанс, которого не хватает владельцу, чтобы стать крутым лидером.

Я работал с разными компаниями и с теми кто жутко экономит и с теми кто активно инвестирует в отработку гипотез, чтобы выстроить свою бизнес-модель. И вторые явно лидируют.

Думаю, вы уже поняли, почему я отказался от продолжения сотрудничества. Мне стало жаль того времени и усилий, которые я мог бы затратить в будущем и не понятно, какие были бы результаты. Время - наш самый ценный ресурс и с каждым годом он становится всё дороже, поэтому не вижу смысла его тратить на туманные перспективы.

А какие вы примеры видите чаще всего?

#сотрудничество #удаленнаяработа #развитиебизнеса #управлениебизнесом #руководитель