Ладно-ладно, американцев было два, филиппинец был филиппинкой, а еще под шумок затесалась девочка-дизайнер из Колумбии - так выглядела команда под моим руководством при работе с бразильской компанией Pacao Eco. Нам, как специалистам, консультирующим международный бизнес, предстояло провести масштабный анализ деятельности компании и возможностей ее географического расширения и выхода за пределы страны.

Руководство международной командой на удаленке - очень интересный опыт:

1) Платформы для общения: где-то запрещены одни мессенджеры, где-то не знают о других. Поэтому первое, что я сделала до официального знакомства с командой - создала и разослала по email Гугл-док с табличкой для указания контактных данных и платформ, которые использует участник. В итоге удалось найти несколько платформ, к которой доступ был у всех.

2) Часовые пояса: пока в Италии, где я жила в то время, было два часа дня, на Филиппинах время близилось к восьми вечера, а мои коллеги в США только отключали будильники на восемь утра. Конечно, в таких условиях, большое количество работы выполняется участниками автономно, поэтому очень важно было обеспечить четкое разделение сфер ответственности за каждый этап проекта и выставить конкретные дедлайны.

3) Культурные особенности: скажу лишь, что теория Холла касательно выскоконтекстных и низкоконтекстных культур часто подтверждается на практике, поэтому очень рекомендую к изучению его работы. Они помогают понять какую роль в общении в разных странах играют недосказанность, невербальные сигналы и личные связи. Так, например, Россия и США находятся по разные концы этого “контекстного” спектра.

Так что, хотя работа с такой командой и может сперва показаться невозможной, мы знаем точно: невозможное - возможно!