Есть красивая метафора о том, что если лягушку бросить в кипяток, то она выпрыгивает сразу, а если воду с ней нагревать постепенно, то она не заметит и свариться.

Хоть в реальности не так, это не отменяет красоту метафоры, которая отражает то, что если амплитуда изменений незначительна (постепенный нагрев), то субъект не воспринимает их, как изменения и соответственно не реагирует. А если амплитуда изменений значительна (из комнатной температуры в кипяток), то субъект начнет им оказывать сопротивление и чем значительнее амплитуда, тем сильнее.

Так же и с сотрудниками при внедрении изменений руководителем.

Чем резче руководитель закладывает на поворотах, тем сильнее сотрудники оказывают сопротивление, потому что амплитуда выше.

Управленческое мастерство же заключается в том, чтобы изменения происходили градиентно - то есть, чтобы вода закипала незаметно для сотрудников, не вызывая сопротивления.

Например, новость о том, что мы с завтрашнего дня все одномоментно переходим на Битрикс будет вызывать сильное сопротивление.

А если руководитель внедряет это изменение градиентно - то есть еще за три месяца до внедрения Битрикса начинает обозначать проблему, для решения которой в какой-то переспективе нам потребуется оцифровать рабочие процессы, за 2 месяца подключает к Битриксу наиболее лояльных и продвинутых сотрудников (агентов изменений), за месяц до внедрения эти агенты изменений делают презентацию о том, как Битрикс удобен и поможет им больше зарабатывать, то для большинства внедрение Битрикса будет выглядеть ни как резкое изменение, а как естественный процесс.

Психика по дефолту воспринимает любое изменение или внедрение нового, как опасность, поэтому полезно это учитывать и нагревать воду постепенно.