Сегодня снова оказалась на групповом собеседовании. И знаете, они мне даже понравились, люблю слушать других 🙂

ЦА компании – обычные школы, образовательные услуги. Задача менеджера: через чаты выходить на родителей и мягко предлагать курсы, но сначала договориться с руководством. Схема рабочая, не спорю.

Но в ходе интервью выяснилось: 1. Оформление первые 3 месяца – самозанятость. Не предупредили заранее. Сразу поняла, что не моё. Но решила дослушать и поняла, почему у них такой подход.

2. Новой базы нет. Менеджер обзванивает одну и ту же базу по кругу. Воронки клиентов как таковой тоже нет – всё в основном в Google табличках, хотя CRM есть, но воронки нет.

3. Нагрузка. Набирают на 2 федеральных округа, по 2–3 города на менеджера. План – 90 звонков в день. Я посчитала. В одном округе ~4500 школ. На менеджера выходит ~2500. С учётом недозвонов, повторных наборов и выхода на ЛПР это реально обзвонить за 2 месяца. Задала логичный вопрос: а что дальше? Ответ: дадут новые города из другого округа. И всё по кругу.

Моё субъективное мнение: это модель конвейера с неизбежной высокой текучкой. Прозванивать выжатую базу по 100 раз невозможно, так как конверсия падает в ноль, бренд начинает вызывать негатив. Это временная работа, где людей используют как ресурс, пока "горят". Уважаю выбор тех, кто осознанно идёт на самозанятость и конвейерные звонки в любом случае, оклад они дают хороший, даже пересидеть без оформления не плохой вариант, кому реально надо. Но это не мой случай.

👇Как думаете, жизнеспособна ли такая схема вдолгую?