Первый азарт прошёл, работа идёт, а результата ещё не видно. Именно здесь у человека появляется мысль «кажется, я зря это затеял».

Поэтому в «Рабочем контуре» первая автоматизация запускается не в конце, а в первые семь-десять дней.

Не самая полезная. Самая быстрая.

Выбирается по одному принципу: самое частое и самое раздражающее из того, что делается просто. Не то, что даст максимальную экономию, – то, что заработает раньше всех.

Чаще всего это одно из трёх.

Черновик ответа на типовое обращение – сотрудник получает готовую формулировку и правит её, а не пишет с нуля. В одной финансовой компании после этого люди перестали ходить к руководителю за подтверждением: они знали, что ответить, но боялись ошибиться.

Разбор входящей заявки в таблицу – заявки приходят письмом, в мессенджер и голосом, а потом кто-то перепечатывает это руками. В логистике так уходило по 25–40 минут на заявку.

Поиск по своим документам – регламенты, договоры, инструкции. Вопрос обычным языком, ответ со ссылкой на нужный файл. Люди перестают спрашивать «а где это посмотреть».

Звучит нелогично, объясню.

Пока вы не увидели работающее, вы оцениваете обещание. Обещание проверить нельзя, в него можно только верить или не верить. Как только что-то заработало, вы оцениваете факт – и разговор меняется целиком.

Второе, и оно важнее: вторую половину денег вы платите после того, как это произошло.

Оплата двумя частями: половина на старте, половина через три недели. К этому моменту первая автоматизация работает и вы её видите.

Это не щедрость. Это единственная гарантия, которую я могу дать честно.

Гарантировать бизнес-результат я не могу – слишком много зависит от того, как устроены ваши процессы и кто внутри будет этим пользоваться. А гарантировать, что вы не платите вслепую, – могу.

Кому это не подойдёт: если у вас нет ни одного процесса, который делается часто и однообразно, быстрой победы не будет. Тогда и весь проект не про вас.

Опишите одной фразой процесс, который отнимает больше всего времени: @efimova_ed

Или сначала посчитайте, во что он вам обходится: aiefimova.ru/calculator