В некотором царстве, в некотором отделе жил-был Менеджер. И был у него волшебный блокнот. Всякий раз, когда на планерке давали задание, Менеджер открывал его и старательно записывал: "Понял, принял, сделаю".
Исписал он уже три таких блокнота. А продажи не росли. Словно заколдованные.
Руководитель смотрел на него и думал: "Старательный, все фиксирует. Скоро результат будет". Но проходил месяц, второй - а воз и ныне там. Менеджер записывал задачи, но не звонил клиентам. Записывал возражения, но не работал с ними. Записывал планы, но не выполнял.
А блокнот тем временем наполнялся. И совесть успокаивалась. Иллюзия работы росла, как снежный ком.
Однажды Руководитель открыл этот волшебный блокнот и спросил: "Покажи, где здесь результат?" Менеджер молчал. Результата не было ни на одной странице. Только записи. Красивые, аккуратные, бесполезные.
Запись без действия - это способ успокоить совесть. Результат - это не блокнот. Это звонки, встречи, договоры.
