Бизнес - это всегда про деньги. В нём каждый процесс кажется полезным, каждое согласование выглядит логичным, каждый новый отчёт появляется по какой-то точно необходимой причине. Но всё это кусочки паззла, ведь бизнес редко усложняется одним большим решением.

И однажды у любого бизнеса наступает момент, когда руководители начинают тратить всё больше времени не на развитие компании, а на обслуживание самой системы управления. Как-то я занялся анализом распределения рабочего времени руководителей моих региональных подразделений. Оказалось, что значительная часть дня уходила вовсе не на принятие решений, и даже не на работу с людьми. Большую часть время занимали согласования, уточнения, повторные обсуждения и передача информации между уровнями управления. И ведь никто не бездельничал, все были заняты. Но скорость движения и переваривания информации внутри компании при этом снижалась. Прегруженный руководитель обязательно начинает экономить своё внимание, а увеличение количества информации совсем не означает повышение качества управления.

У каждой компании существует своя цена управления, и она постоянно меняется. Если для принятия простого решения требуется пять согласований, три письма и два совещания, проблема уже не в людях, а в конструкции системы управления.

Конечно, такие изменения редко замечают сразу. Они происходят постепенно, каждый новый небольшой элемент объединяясь с другими, начинает создавать сопротивление. А компания продолжает работать, даже местами растёт, но каждое новое изменение требует всё больше усилий, каждое решение проходит всё более длинный путь, каждая инициатива становится всё тяжелее.

Управление начинает дорожать. Не в бухгалтерском смысле, а в операционном.

Оценивая новый процесс, надо выяснить не только что он даст, но и во сколько он будет обходиться системе каждый день.Любой хороший процесс не только решает проблему, а ещё не создаёт две новые.

Посмотрите на свой бизнес. Какие действия руководители выполняют потому, что это действительно необходимо, а какие - просто потому, что так исторически сложилось. Это всегда помогает увидеть, почему компания начинает терять скорость, даже если все работают больше, чем раньше.

#практикапростыхрешений #бизнес #управление #операционноеуправление #бизнеспроцессы #менеджмент #системныйбизнес #предприниматель #эффективность #масштабированиебизнеса #управленческиерешения #операционныйдиректор #собственникбизнеса

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки