Спасибо за ваш опыт
В последний рабочий день Виктор переводил переговоры о поставке насосов. Нейросеть справлялась сама, но регламент пока требовал присутствия человека. Впрочем, завтра этот пункт в регламенте отменяли.
Нейросеть перевела слова заказчика: «Спасибо за подробное предложение. Мы всё обсудим и свяжемся с вами». Директор уже собирался попрощаться, но Виктор выключил свой микрофон и наклонился к нему: «Они уходят. Спросите, что их не устраивает». — «Они же сказали, что обсудят». — «До объявления цены он спрашивал, как быстро мы поставим насосы. Теперь даже не уточнил, куда звонить».
Директор попросил заказчика задержаться и спросил о цене. Тот помедлил, потом назвал предложение конкурентов. Через полчаса договорились о скидке и первой поставке. Когда экран погас, директор повернулся к Виктору: «Вот так. А без тебя я бы сейчас уже закончил встречу и, как дурак, ждал бы их звонка».
Виктор позволил себе надеяться и спросил, не стоит ли оставить человека на такие вот сложные случаи. «Думаю, мы справимся. Но запишите сегодня всё, что программа пропускает. Такие интонации, намёки. Мы ее дообучим».
Виктор вернулся в пустую переговорную. На экране его ждал вопрос от той самой нейросети: «Как распознать отказ, выраженный вежливо?» Он посмотрел на коробку со своими вещами, потом на сообщение от директора: «Будем рады обращаться к вам при необходимости». Виктор скопировал его в поле примеров. Объяснение написал подробное. Всё-таки последнее рабочее задание.
P.S. Вы бы в подобной ситуации оставили бы в инструкции одну ошибку?
