Анна Пишванова пишет:

Когда клиент просит добавить, а я говорю: «Давайте уберём» 😅

Недавно на одном из проектов клиент попросил добавить на страницу ещё один блок.

• Анна, давайте здесь расскажем ещё про преимущества. И кнопку добавим. И, может быть, небольшой текст про доставку?

Каждый пункт сам по себе был полезным. Поэтому сказать «нет» было не так просто.

Но я посмотрела на страницу целиком и поняла: мы уже перегрузили её информацией.

Человек заходил на страницу, видел предложение, понимал выгоду, получал ответы на основные вопросы и уже мог оставить заявку.

А дальше ему предлагали ещё читать, сравнивать и выбирать.

Получалось примерно как в магазине: человек уже положил товар в корзину, а мы в этот момент начинаем рассказывать ему ещё про пять других товаров. 😄

Я объяснила клиенту, почему предлагаю не добавлять, а наоборот - убрать часть информации.

И вот здесь для меня важный момент: я не убираю блоки просто потому, что «так красивее».

Я думаю о человеке, который впервые попадёт на сайт. Что ему действительно нужно узнать? Что поможет принять решение? А что только отвлечёт?

Иногда клиенту кажется: «Чем больше расскажем, тем больше шансов на продажу».

А я считаю наоборот: информация должна помогать принять решение, а не мешать ему.

Поэтому хороший сайт — это не энциклопедия о вашем продукте.

Иногда самый полезный блок на сайте - тот, которого на нём вообще нет. 😉 Согласны? 👇

💠Напиши «Привет или сотрудничество» сюда t.me/anapi_life

еще контент автора