В прошлом посте я подняла тему низких зарплат для технических специалистов онлайн-школ. Отклика почти не было, но я хочу продолжить разговор. Потому что вопрос не в том, что «мало платят». Вопрос — почему так происходит. И почему специалисты, которых хвалят и называют классными, всё равно уходят с выгоранием.

Я поработала в разных проектах и вот к каким выводам пришла.

1. Технический специалист воспринимается как расход, а не как инвестиция Владелец школы видит маркетинг, продажи, запуски — то, что приносит деньги. А техспец — это «обслуживание». Пока всё работает, его не замечают. Когда ломается — вспоминают. Но в финансовой модели он в графе «издержки», а не «инвестиции». А раз расход — его хочется урезать. Отсюда и 25–40 тысяч за полный день.

2. Иллюзия, что «это может делать любой» Многие эксперты думают: «Ну что там сложного? Загрузить урок, отправить письмо, создать продукт». Они не видят, сколько нюансов стоит за каждым действием. Не понимают, что неверная настройка доступа убивает повторные продажи, сломанный вебинар — это потерянные деньги и репутация, кривая рассылка — попадание в спам и отписки. В итоге кажется, что 40 тысяч — «нормально». А на деле нанимают не «человека с кнопками», а специалиста, который держит техническую стабильность бизнеса.

3. Эксперты сами не всегда зарабатывают столько, сколько хотят Многие онлайн-школы — это малый бизнес. Эксперт сам ещё не вышел на стабильный доход. Он экономит на всём, включая команду. И когда говорит «у меня нет бюджета на 80 тысяч» — это может быть правдой. Но это не проблема специалиста. Это бизнес-модель, в которой качественный труд не оплачивается по рынку. И в такой модели специалисты долго не задерживаются.

4. Специалисты сами соглашаются на эти условия Это горькая правда. Когда мы соглашаемся работать за 25–40 тысяч, мы подтверждаем для рынка, что это нормальная цена. Работодатель думает: «Другие же берут». Когда мы уходим, а на наше место берут такого же за те же деньги — ничего не меняется. Рынок учится только тогда, когда специалисты массово отказываются от неадекватных условий и говорят об этом вслух.

5. «Ты классная, мы тебя ценим» — это манипуляция Когда вам говорят комплименты, но не поднимают оплату и не улучшают условия — это способ удержать на эмоциональной привязке, не давая ничего взамен. Комплименты не оплачивают счета. Если человек действительно ценит специалиста, он доказывает это делом: повышением зарплаты, гибким графиком, уважением к личному времени. Если этого нет — слова ничего не стоят.

6. Труд техспеца невидим Он не в красивых цифрах продаж. Не на сцене. Не в рекламе. Он в фоне. Именно поэтому его так легко обесценить. Но именно этот фон и держит всё. Проблема в том, что большинство экспертов понимают это только тогда, когда сталкиваются с последствиями. А когда понимают — часто уже поздно: специалист ушёл, а новый не может разгрести то, что осталось.

Что я поняла для себя Я дважды уходила из этой сферы с выгоранием. И оба раза мне говорили, какой я хороший специалист. Но оплату не поднимали. Условия не меняли. Это не про меня — это про систему, в которой труд технаря не умеют ценить.

Я не хочу обвинять всех. Есть проекты, где специалистов уважают и платят адекватно. Но пока большинство предлагает 25–40 тысяч за полный день, специалисты будут уходить. А школы будут терять тех, кто действительно держит техническую часть на высоте.

Если вы работодатель и готовы платить по-человечески — вы найдёте специалистов, которые останутся надолго и будут работать не на износ, а на результат. Если вы специалист и чувствуете то же самое — знайте, вы не одни. И ваша усталость — это не слабость, а реакция на несправедливые условия.

Продолжаю разговор. Без агрессии, но честно.

PS. Мой кот на фото тоже размышляет о несправедливом занижении оплаты труда технических специалистов онлайн-школ :)