Когда ты и HR, и жилетка для всех. А кто пожалеет тебя?

Когда эйчар ищет работу, в вакансии редко пишут «умение работать с паническими атаками сотрудников», но по факту 50% нашего времени это не про найм и оформление, а про человеческие кишки. Сотрудники приходят к нам не только за справкой 2-НДФЛ, но и за «поговорить». И тут мы встаем перед выбором: где заканчивается HR и начинается психолог? А самое главное - куда идти самому HRу когда ему плохо?

Ты тот, кто слушает. Но тебе кто-то должен дать безопасное пространство. Коллеги? Руководитель? Внешний супервизор? Есть ли у вас в компаниях практика «HR для HR»? Или это табу, потому что «ты же профи, держись»? Я считаю, что команда HR - это группа взаимной поддержки, а не просто отдел кадров. Но как выстроить границы, чтобы поддержка не превратилась в «токсичную сплоченность» и обсуждение других коллег за спиной?

Мне кажется, нам, эйчарам, жизненно необходимо выговариваться. Но не в курилке с коллегами из других отделов, а в кругу таких же «жилеток», которые понимают, каково это - держать чужие эмоции в себе.

Как у вас с этим? Есть свой «HR-психолог» или вы сами себе спасатели?

Когда ты и HR, и жилетка для всех. А кто пожалеет тебя? | Сетка — социальная сеть от hh.ru