Одни говорят, что ИИ это просто магия какая-то
А другие, что делать что-то с ИИ - не уважать заказчиков, коллег и вообще это халтура и нейрослоп, который потом нормальные специалисты будут переделывать.
За последнее время я стал наблюдать 2 полярные группы людей по отношению к ИИ, как внутри компании, в которой работаю, так и среди клиентов/коллег по фрилансу, да и в целом в социальных сетях. Не согласен ни с одной и вот почему.
ИИ - безусловно технология очень крутая, которая может дать массу преимуществ - начиная от экономии времени на рутинных задачах, заканчивая интересными идеями для вашего бизнеса, классными визуаальными концепциями для презентации или сайта и просто интересным диалогом. Но это не волшебный горшочек, который сварит все, что вы хотите, пока вы будете отдыхать. Моя практика взаимодействия с ИИ показывает, что он может усилить ваши компетенции, улучшить ваш бизнес-процесс и развить ваши классные идеи, но если у вас нет идей, компетенции и процесса, то выйдет всеми нелюбимый нейрослоп - то есть что-то очень посредственное, хорошо выглядящее на первый взгляд, но пустое и кривое внутри. Не важно, что вы делаете в ИИ - пишете посты или создаете B2B SAAS, результат примерно везде будет одинаковый.
С другой стороны люди, которые говорят «я никогда клиенту не отдам то, что сделано в ИИ - это просто неуважение» или «человек обленился и сделал какую-то хрень в ИИ, потом за ним люди вручную все переделывали. Ну тут тоже явная крайность - дело то в деталях.
Как я отметил выше - оба тезиса слишком категоричны, а правда как всегда посередине. Сейчас очень многие (и я тоже) открывают для себя ИИ агентов и результаты у всех разные - тот же полярный лагерь людей из 2х групп остается. Но я вижу, что история с ИИ работает, но работает в гибридном подходе. Что такое гибридный подход? Ну представьте, что к вам приходит новый человек в команду, вы же не говорите ему смотри сделай там презентацию или создай мне дашборд с аналитикой по клиентам, сам реши что там будет, в каком цвете и как это должно выглядеть и работать. Хотя, наверное, кто-то говорит, я даже такую ситуацию видел лично на одном из своих мест работы (но это совсем другая история).
А как говорят? Проводят какой-то онбординг и обучения, рассказывают, мы обычно этот процесс делаем вот так и вот так, регламенты у нас лежат тут, если нужно презу сделать - шаблон лежит в этой папке и так далее. Кто-то может сказать - ну Алексей, это Enterprise, у них там все процессы описаны, стандарты введены, у нас компания 2 человека мы как придумали так и работаем. Так ведь тогда и ИИ будет работать как пойдет. Сначала надо выстроить процесс руками, сделать то, что вы хотите от ИИ самостоятельно (если это софт, то желательно требования и бизнес-процесс описать), а потом имея это понимание начинать добавлять ИИ, но с человеческим наблюдением и контролем сверху. Почти наверняка нужно будет что-то докрутить, допроверить или доделать руками, но это все равно будет быстрее, чем делать руками, но медленнее, чем полагаться полностью на агента. Вот он гибридный подход и есть.
Из интересного - недавно я рассказал примерно то же самое одному генеральному директору одной строительной компании, на что он мне ответил - так и зачем мне тогда все это если тут надо 2 недели процесс раскладывать, тестировать, перепроверять и еще человека компетентного найти и на контроль процесса поставить. А иначе, на мой взгляд, никак. Очень много чего ИИ знает и умеет, но он не знает, как работает у вас, какие тонкости, как работать по вашему регламенту, это только вы знаете.