«А вот я, например..»
Как часто я слышу это фразу от руководителей, и не только, как обоснование решения или требования, которое с точки зрения среднестатистического человека являются довольно сложным или сверхсложным.
Дальше, после этих слов, идет рассказ о героизме и преодолениях самого руководителя, который-таки всех победил и все преодолел.
Руководитель, конечно, молодец, не поспоришь. Но как быть сотрудникам, у которых нет такого запаса прочности и аналогичных природных данных?
Когда-то давно я услышала от одного умного человека фразу: «Маркетинг заканчивается на фразе «А вот я ,например,..» За эти годы я поняла, что на этой фразе заканчивается не только маркетинг, но и все сколь-нибудь стройные дисциплины.
✅Единичный опыт одного человека, пусть и успешный, ничего не доказывает и не гарантирует повторения результата другими.
Пару лет назад на HR-конференции обсуждали тренд:
руководители крупных компаний идут базово учиться психологии, социологии, нейробиологии.
И это вполне объяснимо. Ошибки в управлении людьми обходятся бизнесу слишком дорого. Засилье популярной мотивационной психологии медленно, но верно сходит на нет, многие западные технологии не прижились. Примерять свой опыт на других - затея не всегда удачная.
📝Ответы приходится искать в фундаментальных дисциплинах и точных данных.
Меня этот тренд искренне радует. HR-специалисты и руководители начинают разговаривать на одном языке, опираясь на законы природы и осмысленные аргументы, а не на лозунги в духе «не усложняй», «надо просто постараться» или «я же смог, и они смогут».
📌 Законы природы, нейрофизиологии и психологии отменить невозможно. Если их игнорировать, опираясь исключительно на свой личный опыт, можно не просто не получить результат, но и выжечь команду.
Если вы левша и виртуозно режете бумагу левой рукой, странно требовать того же от правши, просто выдав ему свои ножницы и приправив это историей о собственном успехе.
Требовать от человека того, к чему у него нет природных склонностей - это не развитие, это насилие. 🛫 Не нужно никого ломать. Нужно выстроить систему так, чтобы у человека был либо подходящий ему инструмент, либо передайте задачу тому, чей профиль идеально с ней совпадает.
