В крупных холдингах и гос секторе сопровождение СЭД (и других инф систем документарного стека — мед документооборот, система «Обращения граждан», юридический документооборот) обычно разбито на функции. Виртуальные серверы — в одном подразделении. Физические — в другом. Юридическое сопровождение — в третьем. Проекты — в четвёртом. Обучение — в пятом. Развитие системы — в шестом. Техподдержка — в седьмом. Логика кажется разумной: каждый занимается своим делом, у каждого — своя зона ответственности, всё прозрачно и локально-управляемо.

Но на практике эта модель разрушает общую систему, которая могла бы работать надёжно.

Потому что проблемы в инф системах всегда на стыке — и решения тоже на стыке.

А стык — это то, что функциональная модель сопровождения as is как раз и разрывает.

Написала статью — о двух моделях организации сопровождения любых инф систем документарного стека: as is (как обычно устроено) и as be (как должно быть). И о том, почему первая не работает, а вторая — работает, и как перейти из первой модели во вторую.

Анонсом дарю ее моим читателям в Сетке (внимание, много слов): https://disk.yandex.ru/i/J8wSyeKSDQU\_Bg

#Управление #СистемаБезопасности #УправлениеРисками #ТопМенеджмент #ЭкспертизаБорисовской #ИнцидентМенеджмент #ЭДО