Иногда человеку очень не нравится ситуация Настолько, что рассказывает о ней буквально всем Может месяцами говорить что устал, что работы слишком много, задачи слишком сложные, коллеги не те, а с руководителем не получается найти общий язык Но ничего менять не спешит

При этом, руководитель и коллеги активно подключаются к решению вопросов Проводятся дополнительные встречи, сдвигаются сроки, помогают с задачами, подключаются более опытные сотрудники На какое то время ситуация улучшается А потом все повторяется

И здесь возникает вопрос А что человек получает оставаясь в этой ситуации?

В психологии это называется вторичной выгодой Проблема может быть вполне реальной, но вместе с дискомфортом она дает и что то полезное Внимание, поддержку, возможность не брать на себя сложную задачу, избежать ответственности или сохранять размеренный ритм

И получается Человеку плохо и одновременно выгодно чтобы ничего не менялось

Например: «Я не справлюсь. Задача слишком сложная» Подключается более опытный коллега, помогает Появляется следующая сложная задача и происходит то же самое

Постепенно формируется сценарий мне тяжело → мне помогают → я ничего не меняю

И здесь важно не путать помощь с решением проблемы Постоянное спасение иногда только укрепляет беспомощность При этом, со стороны сотрудника это не обязательно манипуляция За таким поведением могут стоять страх ошибки, неуверенность, отсутствие необходимых навыков или ощущение, что самостоятельно ничего не решит

Поэтому вопрос «Почему сотрудник ничего не делает» не всегда дает однозначные ответы, стоит посмотреть иначе Что удерживает человека в этой ситуации? Что изменится для него, если проблема вдруг исчезнет?

Приходилось сталкиваться с подобными ситуациями? Где для вас проходит граница между поддержкой и поощрением беспомощности?