План-факт План-факт: главный разговор управляющего с цифрами

Самая бесполезная фраза:

«В этом месяце не получилось».

Профессиональный разговор выглядит иначе.

План:

10 млн.

Факт:

8,7 млн.

Отклонение:

–1,3 млн.

Следующий вопрос:

почему?

Меньше гостей?

Ниже средний чек?

Изменилась структура продаж?

Снизился трафик?

Проблема с графиком?

После причины появляется решение.

Поэтому план-факт нужен не для наказания управляющего.

Он нужен для управления отклонениями.

Отклонение без анализа — просто цифра.

Отклонение с причиной — управленческий инструмент.