В соцсетях вы всё ещё специалист

Если с клиентом один на один вам спокойно, а перед публикацией вдруг становится тяжело, я бы не спешил объяснять это тем, что вы «не умеете продавать». ⠀ Возможно, проблема вообще не в продажах. Просто в какой-то момент вы решили, что в кабинете вы специалист, а в публичном пространстве должны стать кем-то другим. ⠀ Более ярким. Более уверенным. Более простым. Более продающим. Обещать сильнее, говорить громче, чаще призывать, постоянно что-то доказывать. ⠀ И тогда появляется очень неприятный разрыв. В реальной работе вы один человек, а в соцсетях пытаетесь изображать другого. ⠀ Я бы этот разрыв не укреплял. Наоборот, для меня хорошая проявленность начинается с простой мысли: снаружи должен быть виден тот же специалист, с которым человек потом встретится в работе. ⠀ Только контакт пока другой. ⠀ Когда клиент уже пришёл к вам, у вас есть его история, контекст, вопросы, реакции. Вы можете уточнять, проверять гипотезы, работать индивидуально. ⠀ В публичном пространстве этого нет. Поэтому здесь вы не разбираете конкретного человека. Вы берёте собирательную ситуацию, помогаете её узнать, показываете важное различение, объясняете, как сами смотрите на подобные задачи. ⠀ Человек читает и постепенно понимает: «Да, это похоже на мою ситуацию. Я понимаю, как этот специалист думает. Мне близок или не близок его способ работы». ⠀ Для меня это уже серьёзная работа проявленности. ⠀ Она не обязана сразу продавать сессию. Её первый результат часто гораздо скромнее: человек узнал себя, стал чуть лучше понимать проблему и познакомился с вашим профессиональным взглядом. ⠀ Потом может возникнуть следующий контакт. Ещё один текст. Ответ в комментариях. Переписка. Диагностика. И только после этого — решение идти в работу. ⠀ Для глубокой помогающей практики доверие вообще редко возникает по команде «увидел пост — купил». Человеку нужно снизить неопределённость. Понять, кто вы, как разговариваете, что считаете важным, не пытаетесь ли навязать ему готовый ответ и чего от вас ожидать. ⠀ Поэтому я не очень люблю оценивать проявленность только количеством публикаций и охватами. ⠀ Можно собрать большой охват и получить почти ноль подходящих обращений. А можно иметь заметно меньшую аудиторию, но получать живые разговоры с людьми, которым действительно подходит ваш способ работы. ⠀ Для практики второе иногда намного ценнее. ⠀ Есть ещё одна проверка, которую я считаю важной. Посмотрите, не обещает ли ваша публичная версия то, чего на самом деле нет в работе. ⠀ Если в контенте вы выглядите жёстким экспертом с готовыми ответами, а в реальной работе внимательно исследуете ситуацию вместе с человеком, клиент может прийти с неверным ожиданием. ⠀ Если публично обещаете быстрый результат, а ваша работа по природе требует времени и участия самого клиента, разрыв появится уже после первого контакта. ⠀ И тогда проблема вроде бы проявляется в продажах или удержании клиента, хотя началась она раньше — в том, как практика была показана снаружи. ⠀ Поэтому я бы предложил вам смотреть на соцсети не как на отдельную контент-машину, которую нужно постоянно обслуживать. ⠀ Это просто внешний интерфейс вашей практики. ⠀ Через него человек ещё до встречи должен суметь понять три вещи: узнаю ли я здесь свою ситуацию, близок ли мне способ мышления этого специалиста и какой следующий шаг я могу сделать, если захочу пойти дальше. ⠀ А площадка, формат, частота публикаций, видео это или текст — уже инструменты. Они могут меняться. ⠀ Самая важная связь остаётся прежней: то, что человек увидел снаружи, должно честно продолжаться внутри реальной работы. ⠀ Если сейчас проявленность даётся вам тяжело, я бы посмотрел не только на страх оценки и не только на маркетинговые навыки. ⠀ Я бы спросил: кем именно вы пытаетесь стать в момент публикации — и насколько этот человек вообще похож на вас как специалиста?

В соцсетях вы всё ещё специалист | Сетка — социальная сеть от hh.ru В соцсетях вы всё ещё специалист | Сетка — социальная сеть от hh.ru