Казалось бы, ну как могут быть взаимосвязаны продажи и создание / функционирование отдела охраны труда?

Казалось бы, отдел охраны труда нужен только промышленным, производственным компаниям, а тем, кто продает - и таааак сойдет🤞🏻

Не-а, уже не сойдет. И те, кто это УЖЕ понял и оценил, очень скоро ускачут далеко вперед.

Продажи - это всегда усилия конкретного человека, который, работая в конкурентной среде, в условиях экономии ресурсов, должен ежедневно / ежемесячно и ежегодно делать одну и ту же работу, за которую он получит оклад + возможно % от KPI, а его работодатель - прибыль.

Продажи - это, как правило, стресс. Глубокий, внутренний, невысказанный. В бытность мою бизнес-тренером, очень часто люди, раскрываясь и доверяясь больше, чем того требовал протокол бизнес-тренинга, говорили мне о том, что для них каждое утро идти на работу в отдел продаж - это пытка, которая у многих вызывала почти физические ломки. Была фраза, что человек жалел о том, что "он не сдох ночью", потому что утром ему предстояло снова заняться продажами....

И вот многолетние наблюдения позволяют сделать вывод о том, что ну почти все компании очень здорово обесценивают труд менеджеров / специалистов по продажам. А надо бы им помогать и защищать, ибо им и так ой как непросто сейчас.

Все это была подводка, а сейчас я поделюсь кейсом.

В июле этого года, по старой памяти и дружбе, мне позвонил топ-менеджер одного нижегородского завода и позвал на чашку кофе. Кофе предполагал не просто напиток и встречу, а рассказ про мозоль рабочую, про жалобы на низкие показатели продаж, про снижение эффективности ведущих менеджеров, про текучесть персонала. Чтобы была картина полной- это достаточно стабильное предприятие, с господдержкой, своими производственными мощностями, определенной долей экспортируемой продукции.

В окончании почти монолога этот топ мне сказал "помогай". Интересный поворот. Несколько лет назад, ещё в доковидные времена, я выстраивала им отдел бизнес-обучения. И он, насколько мне известно и это подтверждено, функционирует. И вроде даже бизнес-тренер есть, теоретик, правда, но есть же) Потому что надо, чтобы был. У всех же есть. Вот и нам надо.

Тогда я стала задавать вопросы: а как устроен день менеджера, проходят ли собрания и какова вообще их цель, кроме как пожурить за невыполнение показателей; как организованы рабочие места и тд - ответов почти не было.

Предложила внедрить пилотную систему повышения эффективности через внедрение методик охраны труда. Взяла паузу на посчитать экономику предложения, экономика получилась щадящей, топ ее одобрил и утвердил и оплатил.

Поскольку сейчас я занимаюсь сопровождением этого проекта, имею доступ к цифрам (ну а как иначе отслеживать динамику?). Динамика пока положительная. Не вот космический прогресс, но он есть. И сезонность (если вдруг кто про это подумает) - не при чем. Но ДО внедрения был кастдев, который и дал нам те точки отсчета, которые мы приняли за отправные в выстраивании данной системы.

К слову, в сухих цифрах, за 2 месяца прирост продаж вышел в 14% в относительном выражении. Что в абсолютном составило почти 28 млн.рублей. Мало это или много - время покажет. Договор сопровождения у нас до 31.12.2026. Посмотрим.

Поделитесь, что вы думаете на эту тему? Возможен ли синергический эффект при взаимодействии отдела продаж и отдела охраны труда?