В одной компании на вопрос «Что вам нравится в работе?» сотрудники почти хором отвечали: — Коллектив. Казалось бы, отлично. Один из главных признаков здоровой среды найден.Но в офисе стояла "гробовая тишина".Не та когда все сосредоточенно работают. А такая, где кажется, что люди не коллеги, а пассажиры одного лифта, которые уже третий год боятся первыми сказать «Доброе утро». Коммуникация формально была. Но в основном в формате: — Ты отправил? — Да. — Когда? — Вчера. И иногда — крик из одного конца кабинета в другой. Потому что зачем подходить к коллеге, если голосовые связки пока работают. На тимбилдинге это стало особенно заметно.Люди, которые работают вместе около трех лет, сидели рядом… и молчали. Не было привычных шуточек, обсуждений, разговоров между делом. Пока выполняли творческое задание руками, слышалось только тихое бухтение под нос. И вот здесь начинается самое интересное.Потому что по всем формальным показателям ситуация была вполне нормальной. Переработок нет.Зарплата приходит вовремя. В целом комфортно.Процессы понятны, пусть и периодически меняются.Рабочие задачи выполняются. Но при этом:новички плохо встраиваются, а часть действующих сотрудников уже периодически заглядывает на hh. И это тот случай, когда проблема не в том, что компании «плохо».Проблема в том, что ничто особенно не держит человека кроме самой работы.А работа — штука мобильная. Если я просто хорошо выполняю свою функцию, мне совершенно не обязательно делать это именно у вас. Что на самом деле удерживает людей? Атмосфера в компании — это не корпоративные печеньки, футболки с логотипом и обязательный конкурс на лучший костюм. Это то, как люди чувствуют себя рядом друг с другом каждый день.Можно построить идеальные процессы, внедрить KPI, купить самый красивый офис и сделать зарплаты конкурентными.Но если сотрудник ощущает себя просто исполнителем функции, он вполне может однажды перенести эту функцию в соседнюю компанию.Потому что человек — существо социальное. Хотим мы этого или нет. Когда есть ощущение команды, меняется и рабочее поведение. Проще попросить о помощи. Проще договориться. Проще сказать: «Давай попробуем вот так». Проще вместе сделать что-то действительно классное. И, что особенно важно, появляется готовность вкладываться чуть больше, чем написано в должностной инструкции. И здесь есть один важный нюанс Тон общения в компании не возникает сам по себе. Его задают собственники, топ-менеджеры и руководители. Если руководитель общается исключительно через задачи, статусы и дедлайны, команда очень быстро считывает: «Здесь мы не общаемся. ». И начинает соответствовать. Причём это не значит, что руководителю нужно превращаться в лучшего друга каждого сотрудника. Безопасная среда — не про обязательную близость.Но важно видеть в сотруднике прежде всего человека, а уже потом — специалиста, должность и набор компетенций. Не превращать каждое взаимодействие в совещание.Иногда это может быть смолтолк за кофе. На первый взгляд — мелоч.На практике именно из них и складывается культура. А что с продуктивностью? Конечно, бизнесу нужны результаты.Нужны планы, показатели, скорость, качество и профессионализм. Но продуктивность и человеческая атмосфера — не конкуренты.Часто они работают в связке. Чем сильнее ощущение команды, тем больше люди готовы помогать друг другу и брать ответственность не только за свой маленький участок, но и за общий результат. И именно поэтому самых сильных специалистов нам не всегда удавалось удерживать только деньгами. Зарплата важна. Очень. Но когда деньги примерно сопоставимы с рынком, человек начинает выбирать не только «сколько мне платят», но и «хочу ли я вообще быть частью этой команды». И иногда именно это становится решающим фактором. Так что если в вашей компании все говорят: «У нас прекрасный коллектив», я бы не спешила ставить галочку напротив «сильная корпоративная культура». Лучше однажды посмотреть, что происходит, когда людям не нужнообсуждать рабочие задачи.Если в этот момент наступает тишина — возможно, у вас не команда.Возможно, у вас просто очень дисциплинированная группа специалистов...