• Создаю качественный клиентский сервис с нуля • Выстраиваю прозрачную операционную деятельность • Внедряю бизнес-анализ и data-driven управление • Автоматизирую процессы и оптимизирую издержки • Разрабатываю регламенты и метрики качества • Налаживаю кросс-функциональное взаимодействие • Управляю командами и ключевыми клиентами