Давно ничего не писал сюда по Директу — исправляюсь 🙂 Сегодня покажу простой, но очень полезный способ бесплатно отслеживать переходы в MAX из сайта, если обычной аналитики вам не хватает.

Проблема такая: пользователь нажал кнопку «Написать в MAX», ушёл в мессенджер — и дальше Яндекс.Метрика уже почти ничего не понимает.

В итоге в рекламе вы видите клики, но не понимаете:

— кто реально перешёл в MAX; — кто хотя бы подготовился написать; — с какой кампании пришёл человек; — сколько таких переходов вообще было.

А если параллельно нет CRM или нормальной фиксации оффлайн-конверсий, часть лидов будет проходить мимо.

Я решил сделать это через промежуточную страницу.

Схема очень простая:

Яндекс.Директ → сайт → страница перехода в MAX → MAX

На промежуточной странице человеку показывается короткая инструкция:

«Скопируйте сообщение и отправьте его нам в MAX»

Например:

Добрый день! Я перешёл с сайта flis-proteks.ru. Интересует флис оптом.

И две большие кнопки:

➡️Скопировать текст ➡️Перейти в MAX

Зачем вообще нужен этот текст?

Потому что MAX пока не позволяет передать заранее вшивать в ссылку сообщение так, как это привычно работает в некоторых других мессенджерах.

А здесь человек просто нажимает одну кнопку, копирует фразу и уже в MAX вставляет её в чат.

Но самое интересное — не это.

На обе кнопки можно повесить JavaScript-события Яндекс.Метрики.

Например:

ym(НОМЕР_СЧЕТЧИКА,'reachGoal','max_text_copy');

Это цель:

пользователь скопировал текст

А на кнопку перехода в MAX:

ym(НОМЕР_СЧЕТЧИКА,'reachGoal','max_click');

Это цель:

пользователь перешёл в MAX

В Метрике после этого создаём две цели типа JavaScript-событие:

max_text_copy

max_click

И всё.

Без платных сервисов. Без отдельной аналитической системы. Без сложной интеграции.

Это не прям супер пупер идея, это костыли - я это понимаю, но гипотеза имеет место быть.

Что получаем в итоге?

Можно увидеть:

— сколько людей дошло до страницы MAX; — сколько нажали «Скопировать текст»; — сколько реально нажали «Перейти в MAX»; — из какой рекламной кампании они пришли; — по какому объявлению; — по какому запросу; — с какого устройства.

И дальше использовать эти действия как микроконверсии в Яндекс.Директе.

Например, если реальных отправок формы мало, алгоритму можно дополнительно передавать более глубокие действия:

просмотр страницы → копирование текста → переход в MAX → заявка

Получается уже нормальная поведенческая воронка, а не просто:

«человек куда-то кликнул и исчез».

Но здесь есть важный нюанс.

max_click означает именно нажатие на кнопку перехода в MAX, а не гарантированно отправленное сообщение.

max_text_copy означает, что человек скопировал текст.

То есть эти события дают нам намного больше аналитики, но не заменяют CRM, коллтрекинг и фиксацию фактических обращений.

Идеальный вариант уже выглядит так:

Яндекс.Директ → Метрика → переход в MAX → сообщение → CRM → продажа

Но даже промежуточная страница уже намного лучше ситуации, когда половина обращений просто выпадает из аналитики.

На одном из проектов сейчас как раз внедряю эту схему, потому что MAX начинает использоваться всё активнее, а нормальную атрибуцию обращений всё равно нужно как-то строить.

Если будет 10 🔥 — могу следующим постом выложить полностью готовый HTML-код такой страницы, который можно просто вставить на сайт и заменить номер счётчика Метрики.