Что писать? ✍️

Самый простой способ найти темы, (сюрприз)открыть последние 15/20 переписок с клиентами и выписать вопросы, которые повторяются до покупки: сколько стоит, сколько займет времени, какие есть риски, почему именно так, что потребуется от клиента, что будет, если не получится.

Хоба, вот уже готовый контент-план.

Только важно отвечать не только на сам вопрос, а на то, что за ним стоит.

Например: «Почему так дорого?» читается как «я не понимаю, за что плачу» (какой объем, что делает команда, а что остается на мне).

«Сколько времени займет ?» = «когда я получу результат и сколько моего участия потребуется».

«А точно получится?» = «какие у меня риски».

Один материал лучше строить вокруг одного вопроса. Не пытайтесь в одной статье рассказать про компанию, команду, преимущества, кейсы и цены.

Ответ тоже лучше давать сразу. Сначала коротко по сути, потом объяснить, от чего зависит ситуация, показать пример, обозначить ограничения и сказать, что делать дальше.

Кейсы когда описываем:

Нет: «клиент обратился, мы провели работу и получили результат».

Да: что было на старте, в чем была сложность, что сделали, почему выбрали именно этот путь и что изменилось.

Ещё один источник тем вопросы, которые клиенты задают уже после покупки (если одно и то же регулярно приходится объяснять в работе, значит, это стоит объяснить заранее в контенте).

И в конце лучше не писать «остались вопросы обращайтесь», больше прока будет, если сразу сказать, какой следующий шаг: что прислать, что вы посмотрите и что человек получит после обращения.

Хороший контент должен делать три вещи: помогать человеку узнать свою ситуацию, снижать неопределенность и объяснять, что делать дальше.

Перед публикацией можно проверить себя одним вопросом: после этого текста клиенту стало проще принять решение или он просто еще раз узнал, какие вы молодцы?