Недавно я была на очень интересном мероприятии, где собралось много HR и руководителей. В какой-то момент мы обсуждали поколения. Тема, казалось бы, совсем не новая. Бумеры, иксы, миллениалы, зумеры и про каждого уже написаны десятки статей, составлены инструкции и даже памятки о том, как со всеми ними работать.

И нам задали довольно простой вопрос: «А чем на самом деле одно поколение отличается от другого?» И вот тут началось самое интересное. Кто-то говорил про технологии, кто-то про скорость жизни и желание менять работу, а кто-то про то, что раньше люди были готовы «терпеть», а сейчас уже не готовы. Вроде бы всё правильно, но всё время оставалось ощущение, что мы ходим вокруг чего-то одного. Как будто есть слово, которое объединяет всё перечисленное, но никто из нас не может его назвать.

И наконец оно прозвучало - Убеждения. И вот это слово до сих пор звучит у меня в голове, ведь это насколько точно!!! И особенно хорошо это видно на работе- именно в рабочих отношениях разница убеждений становится особенно заметной. Возьмём простую ситуацию - сотруднику не нравится какая-то задача. Один человек думает: «Работа есть работа. Не всё должно нравиться». Другой: «Если большая часть работы мне неинтересна, значит, нужно искать что-то другое». И дальше руководитель первого типа смотрит на второго и думает: «Почему он такой нетерпеливый?» А сотрудник смотрит на руководителя и думает: «Почему он считает нормальным годами делать то, что тебе не нравится?» И каждый искренне не понимает другого. Потому что спорят они вроде бы о задаче. А на самом деле, об убеждениях.

Для одного руководитель-человек, который принимает решения. Для другого-человек, с которым эти решения можно обсуждать и оспаривать. Для одного работа заканчивается тогда, когда сделана задача. Для другого- тогда, когда закончился рабочий день. И вот из таких маленьких «правильно» и «неправильно» складывается огромная часть наших рабочих конфликтов.

У каждого поколения было своё «так правильно». Часть наших убеждений формируется не потому, что мы однажды сели и сознательно решили: «Вот теперь я буду считать именно так». Мы просто долго живём в определённой среде, мы смотрим на родителей, на коллег и руководителей. Если человек много лет видел, что хорошая работа- это стабильность и надёжность, он может совершенно искренне не понимать сотрудника, который готов сменить компанию ради более интересного проекта. Один может считать пятилетний опыт работы в одной компании признаком надёжности. Другой посмотрит на те же пять лет и спросит: «А человек точно развивался всё это время?» И оба будут смотреть на ситуацию абсолютно логично - из своих убеждений.

А теперь интересно: какие убеждения возникли у вас при прочтении заголовка и изменились ли что-то после прочтения статьи?