Ну что, отдохнули? Теперь возвращаемся к продуктовому занудству :)
В комментариях к задачке была тишина, зато несколько человек написали мне в личку. Кажется, все боялись ошибиться, а зря!
Но правильный ответ здесь как раз такой: по этим данным выбрать инициативу нельзя.
Что мы точно знаем:
→ платформа получает +15% новых предложений; → одновременно теряет 18% существующих; → 40% ушедших партнёров не подключили автообновление.
Первая ловушка — решить, что нужно просто сильнее привлекать.
Да, если увеличить приток с 15% до 20%, математически база снова начнёт расти. Но мы не устраним причину оттока — просто начнём быстрее наливать воду в дырявое ведро.
Вторая ловушка — немедленно побежать улучшать подключение автообновления.
40% звучит убедительно, но без сравнения со всей базой эта цифра ничего не доказывает.
Если автообновление не подключили 20% всех партнёров, а среди ушедших таких 40% — похоже, мы действительно нашли сильный фактор оттока.
А если его не подключили 70% всей базы, а среди ушедших таких только 40% — возможно, мы вообще смотрим не туда.
Поэтому сначала я бы запросила: → отток среди подключивших и не подключивших автообновление; → причины ухода и различия между когортами; → потери на каждом этапе воронки в абсолютных значениях; → качество и срок жизни партнёров из разных каналов привлечения.
Если связь подтвердится, моей первой ставкой станет увеличение подключения автообновления. Это единственная гипотеза, которая потенциально влияет сразу и на активацию новых партнёров, и на сохранение уже существующих предложений.
Но пока правильного варианта А, Б, В или Г нет.
Главная ловушка задачки — увидеть одну большую цифру и принять её за готовое продуктовое решение.
Всем спасибо, садитесь, пять 5️⃣
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
