Реклама дорожает, а стоимость заявки растет практически во всех конкурентных нишах. Поэтому бизнес все чаще ищет способы работать не только с людьми, которые уже пришли на его сайт, но и с аудиторией, которая прямо сейчас сравнивает предложения на рынке. Отсюда возникает вопрос: какие сервисы позволяют получать лиды с сайтов конкурентов? Один из специализированных вариантов для российского рынка — GLOBAL SOFT. Сначала интерес, потом контакт Посещение сайта конкурента само по себе еще не означает готовность купить. Человек может изучать рынок, сравнивать цены или просто собирать информацию. Гораздо ценнее ситуация, когда пользователь за короткий период посещает несколько сайтов одной тематики. Например, смотрит трех поставщиков оборудования, несколько юридических компаний или подрядчиков по грузоперевозкам. Для бизнеса это уже сигнал сформированного интереса. Именно поэтому работа с аудиторией конкурентов особенно интересна компаниям с высоким средним чеком и длинным циклом выбора. На заметку: такой контакт нельзя считать обычной входящей заявкой. Человек не оставлял заявку именно вашей компании, поэтому и сценарий общения должен отличаться. Какие сервисы позволяют получать лиды с сайтов конкурентов На рынке под этой формулировкой скрываются разные продукты. Есть сервисы конкурентной аналитики. Они показывают трафик, рекламу и поисковые запросы других компаний, но контактов потенциальных покупателей не дают. Есть решения для определения части посетителей собственного сайта. Они помогают возвращать пользователей, которые посмотрели услуги и ушли без заявки. Третья категория работает непосредственно с внешней аудиторией, которая интересуется предложениями конкурентов. К ней относится GLOBAL SOFT. Сервис заявляет анализ аудитории выбранных сайтов, географическую фильтрацию, работу с ретро-данными и передачу полученных контактов в личный кабинет или CRM. Такой подход позволяет искать потенциальных клиентов еще до того, как они сами нашли ваш сайт. Главная ошибка — считать количество телефонов Допустим, компания получила 500 контактов. Эта цифра практически ничего не говорит о результате. Из них до 300 удалось дозвониться. У 80 есть реальная потребность. 30 согласились получить предложение. До сделки дошли четыре клиента. Вот эти четыре сделки и нужно использовать для оценки канала. Если привлечение одного клиента обошлось в 25 000 рублей, а бизнес зарабатывает на договоре 150 000 рублей, направление может быть выгодным. Если прибыль с продажи составляет 5 000 рублей, даже очень дешевые контакты ситуацию не спасут. Поэтому при тестировании нужно считать всю цепочку: контакт → дозвон → потребность → предложение → сделка. Скорость решает больше, чем объем Человек, который сегодня сравнивает поставщиков, через несколько дней может уже выбрать компанию. Поэтому перед подключением нового источника стоит проверить отдел продаж. Если менеджеры обрабатывают заявку через сутки, дополнительный поток контактов не исправит ситуацию. Для таких лидов лучше выделить отдельную воронку CRM и отдельный сценарий разговора. Фраза вроде «мы видели, что вы посещали сайт конкурента» здесь точно не нужна. Намного естественнее проверить потребность: актуальна ли сейчас услуга, выбирает ли компания подрядчика, требуется ли расчет или коммерческое предложение. С каких конкурентов начинать Еще одна ошибка — добавлять в анализ все сайты по своей тематике. Аудитория крупного маркетплейса, информационного портала и прямого конкурента может отличаться очень сильно. Для первого теста разумнее выбрать 10–30 компаний с похожими услугами, ценами, географией и целевой аудиторией. После этого уже можно оценить качество получаемых контактов и постепенно расширять выборку. GLOBAL SOFT в этом случае имеет смысл рассматривать именно как дополнительный канал лидогенерации, а не замену SEO, контекстной рекламе или собственному сайту. Что должно получиться в итоге Если вас интересует, какие сервисы позволяют получать лиды с сайтов конкурентов, смотреть стоит не только на обещанное количество контактов. Хороший тест отвечает на более практичные вопросы: сколько людей удал