добрый день всем, кроме «Золотого Яблока»!

на скринах — новый маркетинговый стыд

девушка поделилась в комментариях в Threads ссылкой на сторонний магазин, где духи Parfums de Marly стоят дешевле

в ответ в личку пришел аккаунт бренда с обвинениями в «незаконном использовании товарного знака» и ссылкой на досудебную претензию, залитую на Яндекс.Диск

грустно смотреть, как бренды пытаются брать пользователей «на понт», используя умные юридические термины абсолютно не к месту

начнём с того, что претензия должна быть направлена юридически значимым способом обычно это заказное письмо с описью вложения по адресу регистрации, а не сообщение с подозрительной ссылкой в директ запрещенной соцсети

цель таких сообщений ясна — напугать обывателя громкими словами («судебное разбирательство», «недобросовестная конкуренция»), чтобы человек запаниковал и сам удалил комментарий со ссылкой на конкурента, у которого ценник приятнее

с точки зрения бизнеса это оооочень сомнительный ход

если эта переписка станет вирусной, репутационные потери «Золотого Яблока» будут стоить гораздо больше, чем разница в цене на флакон духов

очень надеюсь, что это был чей-то фейк, а не официальная страница бренда, либо мы и правда входим в эру, где отношения между брендом и клиентом ценятся ниже, чем 3 копейки заработанных денег