Константин, спасибо за развернутый ответ! Очень ценно 👍

Анна, спасибо 👍 список отличный. Думаю патриотизм по отношению к компании действительно важен и руководитель играет первостепенную роль в его создании. Видела не раз, как именно за руководителем люди либо справлялись со сложностями, либо уходили за ним

По-моему отношение к компании вообще никак не влияет на качество управления. Можно не разделять всех ценностей, но при этом достаточно эффективно управлять командой и показывать высокие результаты.

Если человек не разделяет ценностей компании, то разве это не отражается в его действиях?? Всегда наши убеждения, картина мира будет влиять на то, что мы делаем и что говорим

Прожажнику же необязательно любить товар, который он продаёт?

Как бы да))) но сколько работаю, столько вижу - если менеджер считает продукт 💩, то у него куча отговорок, почему план не выполнен - клиенту дорого, у конкурентов лучше и тд. Вот ни одного человека не видела, который бы круто продавал то, что ему самому не нравится))

В моём опыте очень много таких примеров. Да я сам когда-то таким был))

Согласна Когда я считала какой-то продукт не очень хорошим (откровенно плохим), именно его сама не продавала Делала выручку на другом Но если спрашивали сами, то естественно не отговаривала. Если что, это был кофе в кофейне, поэтому здесь вопрос вкусовщины, конечно)

А есть что-то более конкретное? Ну может быть что именно помогает делать результат?

Ирина, “что помогает делать” - это процесс. А эффективность руководителя измеряется результатами - “мы пахали” акционеры не примут. Поэтому Дмитрий абсолютно прав. Возможно, стоит переформулировать вопрос.

Я точно спрашивала не про процесс. Но каждый видимо понимает по своему.

Например, результат достигнут, деньги в кассе (это условно, у каждого свои КРI). Но люди бегут, отзывы плохие, рейтинг компании падает. В принципе могу еще кучу примеров накидать. На мой взгляд не все измеряется в KPI. Это мое мнение. Но интересно узнать и мнение других.

Вот вы как считаете? Есть что-то кроме KPI, что также характеризует руководителя как эффективного?

У грамотных акционеров высшие руководители замотивированы не только на операционные показатели (условные деньги в кассе) но и на долгосрочные: мне, например, в одной компании ставилась цель повысить рыночную стоимость компании в 3 раза за 3 года, а в другой - увеличить долю рынка на 15% за 5 лет). За долгосрочные цели бонус в разы превышает операционные бонусы. Поэтому у грамотных акционеров высший руководитель заточен под формирование и сохранение грамотной команды, создание атмосферы, обучение и так далее. И он транслирует эти инструменты в операционное звено.

Но видел я и плоды жадности собственников: Сделай нам за год чистую прибыль х10! Ну ок, человек урезает все расходы по максимуму, в первую очередь на развитие и команду. На инерции продаж проживает год, максимизирует прибыль, получает огромный бонус, и уходит, оставляя собственникам “мертвую лошадь”.

Дмитрий, спасибо за пример 🤝 Если правильно понимаю, то для руководителя важно быть хорошим стратегом, чтобы результат был не только в моменте, а в долгосрочной перспективе.

Ирина, абсолютно верно.

Тогда нужны критерии оценивания)

Вы бы какие применили?)