​Всем привет! 🤝 Я нахожусь в активном поиске удаленной работы и открыт к предложениям на позиции специалиста технической поддержки (L1/L2), Helpdesk или Junior QA. ​Мой главный актив — это глубокое понимание технической «изнанки» процессов. Более 10 лет я занимаюсь сборкой, диагностикой и ремонтом ПК. Для меня архитектура компьютера, выявление аппаратных конфликтов и программных сбоев — это не теория, а ежедневная успешная практика. ​В 2022 году я прошел профессиональную переподготовку в Университете Иннополис по направлению «Тестировщик ПО» (QA Engineer). Это позволило мне структурировать технический бэкграунд: я понимаю логику поиска багов, специфику оформления репортов и важность контроля качества продукта. ​Чем я могу быть максимально полезен бизнесу: ​Траблшутинг: умею докапываться до сути проблемы, локализовать программные и аппаратные ошибки. ​Текстовая поддержка: грамотно и четко формулирую мысли. Способен перевести сложную техническую проблему на понятный пользователю язык. ​Клиентский сервис: имею большой опыт работы с клиентами и подрядчиками, умею сохранять холодную голову и находить решения в нестандартных ситуациях. ​Что я ищу: Полную удаленную занятость с фокусом на текстовую коммуникацию (тикет-системы, чаты, email, баг-трекеры). Формат без звонков. ​🌍 Сейчас я нахожусь в Белграде (Сербия), поэтому отлично подхожу для работы в международных или распределенных командах, которым важна независимость сотрудника и стабильность. ​Буду благодарен за репост, рекомендации и новые контакты! Готов выполнить тестовое задание и пообщаться на интервью. Подробное резюме можно посмотреть в моем профиле. Открыт к диалогу в личных сообщениях.