В предыдущем посте я несколько раз написал, что работаю в службе фирменного стиля.

И в какой-то момент подумал: звучит так, будто мы сидим вчетвером, охраняем логотип и периодически кричим:

«ОТСТУП ОТ ЗНАКА НАРУШЕН!»

На самом деле, когда я пришёл работать, я и сам не до конца понимал, что это за функция.

Ну фирменный стиль и фирменный стиль. Есть брендбук, логотипы, шрифты. Мы согласовываем макеты, что-то сами рисуем, следим за файлами.

Проработал год и понял, что дизайном всё почему-то не заканчивается.

Кто-то должен следить, чтобы актуальные материалы можно было найти. Чтобы подрядчик использовал правильный логотип. Чтобы новый макет не противоречил старым. Чтобы повторяющиеся задачи превращались в шаблоны и правила. Чтобы дистрибьюторы получали актуальные материалы. Чтобы через три года кто-нибудь вообще понимал, почему здесь всё устроено именно так.

И тут возник довольно смешной вопрос: а где вообще написано, что всё это наша работа?

Компания большая, функция существует много лет, люди меняются, процессы меняются, а значительная часть знаний живёт примерно в формате:

«Ну мы всегда так делали».

Попробуй провести онбординг нового дизайнера на основании этого прекрасного регламента.

Поэтому я полез разбираться, что вообще представляет собой служба фирменного стиля и где заканчивается её ответственность.

Начал искать аналоги и обнаружил вокруг целый зоопарк терминов: Brand Governance, Brand Operations, Brand Stewardship, Visual Identity Management, частично DesignOps.

И внезапно стало понятнее, что мы не просто «дизайнеры, которые согласовывают макеты».

Если сильно упростить, у функции оказалось несколько направлений:

производить дизайн → контролировать визуальную целостность → поддерживать правила и ассеты → делать систему воспроизводимой.

То есть хороший результат — это не обязательно ещё один сделанный нами баннер.

Иногда хороший результат — это мастер-файл, инструкция или правило, после появления которого за следующим таким баннером к нам вообще не придут.

В итоге я начал собирать внутреннее положение о службе фирменного стиля: зачем она существует, за что отвечает, где её полномочия заканчиваются, как принимаются визуальные решения и как со всем этим работать другим подразделениям.

Получился такой небольшой устав для дизайнеров, который одновременно работает как организационная память и онбординг.

И вот это, пожалуй, одна из самых неожиданных вещей за последний год моей работы:

я пришёл делать дизайн, а в какой-то момент пришлось описывать систему, в которой этот дизайн вообще существует.

Если кому-нибудь интересно посмотреть, что получилось, — могу скинуть обезличенную версию в личку.