Финансовая отчётность зачастую держится не на самодисциплине, но на внимании налоговой. Если бы не обязанность отчитываться, многие бросили бы вести учёт ещё в первом квартале первого года существования любой компании. Мы сверяем цифры не потому, что это приятно, а потому что придёт проверка и спросит. Скоро очередной период подведения итогов. И у большинства компаний в эти недели включается привычный ритуал: сколько заработали, сколько потратили, что осталось. А у вас есть такой же отчёт, но не про деньги? Смотрите ли вы, сколько сделали за этот период. Что именно сделали. Для кого сделали. Без внешнего требования эти вопросы обычно сами не задаются. Никакая налоговая не спросит вас, сколько разговоров вы довели до сути, сколько решений приняли из ясности, а не из тревоги, скольким людям стало легче от того, что вы рядом и ведёте свой бизнес. Что вы сделали для этого мира? Для других? В психологии есть понятие ассимиляции. Пиаже называл так процесс, при котором новый опыт встраивается в уже существующие схемы и становится частью того, что человек знает о себе — а не просто проходит мимо. Опыт не становится вашим автоматически от того, что он произошёл. Он становится вашим, когда его заметили, назвали и включили в картину себя. Наверное, именно поэтому цифры в деньгах ощущаются как «настоящий» результат, а всё остальное, что было сделано, часто просто исчезает без следа. Отсюда растёт знакомое многим чувство: «Как будто я ничего не сделал за этот год» - хотя сделано было много. Просто это «много» никогда не подводилось итогом. Оно не ассимилировалось. Не стало частью того, что человек или компания о себе знает. Не только в деньгах. В других единицах тоже: В людях, которым вы дали ясность, а не только задачу. В разговорах, которые не превратились в конфликт, потому что вы выбрали не эскалацию. В решениях, которые вы приняли сами, а не переложили на кого-то, потому что боялись ошибиться. В моментах, где могли надавить, но выбрали объяснить. Или в тех критериях, в которых окружающие ценят вашу услугу или продукт. Это тоже актив. Просто он не в отчёте, потому что его никто не требует сдавать. Почему это важно? Не ради самопохвалы и не ради мотивационной картинки на стену. (Хотя... Тут бы я поспорила сама с собой!). А потому что человек, который не подводит итоги в нефинансовых единицах, рано или поздно перестаёт доверять себе. Не потому что плохо работает. А потому что у него просто нет доказательств, которые прошли бы через ассимиляцию и стали частью самоощущения. Скоро наступит очередной период отчётов. Пусть в этот раз в календаре найдётся пятнадцать минут не только на цифры в деньгах. Какие единицы вы бы вписали в свой отчёт за этот квартал, если единица измерения не деньги?