Специалист с 17-летним опытом в телекоммуникациях и ИТ. Основные направления: управление критическими инцидентами на портале Госуслуг, координация кросс-функциональных команд (разработка, ИБ, DevOps, эксплуатация). Опыт работы с Zabbix, Grafana, VMware, Veeam, Active Directory, GLPI. Навыки ITSM, SLA, Incident management. Имею опыт работы в техподдержке L2 и L3. Готов к удалённой работе, сменному графику, редким командировкам.