Есть одна вещь, которую я со временем стал особенно ценить в сотрудниках отдела продаж. Не опыт. Не красивое резюме. И даже не идеальное знание продукта. Это желание расти. Так уж получилось что на рынке труда нет готовых кандидатов под наши запросы. Мы всегда обучаем специалистов с нуля. Когда мы искали людей в продажи, у нас был довольно простой подход: если человек хочет развиваться и готов этому учиться, у него есть шанс. Даже если за плечами нет десяти лет опыта и громких компаний в резюме. И однажды это сработало очень показательно. К нам пришёл молодой парень. Ему было 19 лет. Опыта в продажах нет, срочка в армии и полгода работы в общепите. В принципе нет никакого бэкграунда. Прошло около двух лет. В компании появилась задача — развивать направление в Казахстане. И вместо того чтобы искать снаружи готового руководителя, мы посмотрели на тех, кто уже был внутри. И предложили эту задачу ему. Не потому, что он два года просидел на одном месте и заслужил повышение по календарю. Ему пришлось самому разобраться в рынке, собрать информацию, подготовить бизнес-план и доказать, что он понимает, что собирается делать. В итоге он уехал развивать направление и сейчас отвечает за развитие бизнеса в странах СНГ. Для меня эта история вообще не столько про карьерный рост. Она про другой подход к сотрудникам. Можно бесконечно искать на рынке «готовых» руководителей, сильных менеджеров и универсальных специалистов. А можно иногда посмотреть на людей, которые уже работают рядом. Потому что человек, который сегодня просто продаёт, через пару лет вполне может вести направление, команду или целый рынок. Но для этого мало просто сказать ему: «Мы видим в тебе потенциал». Нужно дать возможность этот потенциал доказать. И здесь обучение становится совсем другим инструментом. Не «пройди курс — получишь сертификат». А: вот тебе новая задача. Вот реальная проблема бизнеса. Разберись. Предложи решение. Покажи результат. Сделал — получаешь следующий уровень ответственности. Не сделал — разбираемся почему и пробуем ещё раз. Именно так и должна работать система развития сотрудников. Нужно создавать внутри компании пространство, где человек может сказать: «Дайте мне попробовать. Я докажу». И если он действительно доказал — компания получает гораздо больше, чем просто хорошего сотрудника. Она выращивает человека, который уже знает её бизнес и готов идти дальше.