Проектирование витрин и карточек

Одна из задач, которую нужно решать почти любому продакту и его команде - проектирование витрины товаров или услуг. Если у вас больше 1 варианта для пользователя, вам нужно это как-то показать и дать критерии выбора.

Вот мне предстоит в рамках нового направления увеличения выручки с Self Service в компании - изменить как внешний, так и внутренний путь пользователя.

Какими правилами я руководствуюсь: 1. social proof: бейджи вроде «Хит», «Топ вариант», «Более 10 000 купили» или «Часто покупают вместе». Простое и понятное

2. Сигналы выгоды и срочности: «−30%», «Акция до конца дня», «Осталось 3 шт.», «Бесплатная доставка от X».

При этом важно, чтобы скидки и акционные лейблы были честными и валидными - фейковые «распродажи» быстро размывают доверие и начинают восприниматься как шум.

3. Прозрачность ключевых условий прямо в карточке: сроки и стоимость, возможность возврата, гарантия, основные характеристики (размер, совместимость, комплектация). Отсюда вывод - если вы сами не понимаете, ваши тарифы - то как сможет клиент? У нас в компании больше 100 вариаций тарифов, одна из задач совместно с коммерцией пересмотреть все и сделать 3 тарифа. (Наверное, самая полезная часть этой задачи)

Можно придумать еще достаточно много законов и правил для навигации - например, закон Фиттса, но об этом лучше вот тут

На что вы обращаете внимание ? делитесь в комментариях и ставьте ваши лайки👍

@blackproduct

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки