Абсолютно Н-И-Ч-Е-Г-ООО

Я очень хорошо помню, когда в марте 2025 года, когда я только закончила магистратуру в Италии, и, вернувшись домой, начала искать удаленные работы на hh связанные с итальянским языком. Помню, что мне часто попадались вакансии "Оператор поддержки в iGaming". Я представляла, что это просто какие-то игры в интернете😬

Так как я не хотела идти работать репетитором или менеджером по продажам с итальянским языком, я решила попробовать пойти в поддержку. Так я и попала впервые в IT сферу с самой стартовой позиции.

Оказалось, что за привычными слотами и ставками стоит огромная индустрия, в которой есть продукт, маркетинг, payments, CRM, analytics, risk, compliance, поддержка и ещё куча всего. Поэтому, за почти что два года работы, я успела хорошо разобраться в своём участке, но только недавно поймала себя на мысли: "А я вообще понимаю, как устроена вся эта система целиком?" и "Куда я вообще хочу расти дальше?".

Поэтому теперь хочу постепенно закрывать этот пробел и делиться со всеми своими мыслями и заметками. Начну с самого базового: что вообще такое iGaming, кто в нём работает и как все эти отделы связаны между собой.

Возможно, я не единственный человек, который когда-то думал, что iGaming — это просто игры в интернете:))