Ретаргетинг почти всегда выглядит красиво.

Аудитория уже знает бренд, была на сайте, смотрела товар или даже положила его в корзину. Конверсия выше, CPA ниже, ROAS лучше.

Алгоритм делает логичный вывод: сюда нужно направить больше бюджета.

И здесь появляется риск.

Если всё больше денег уходит на людей с уже сформированным спросом, эффективность рекламного кабинета растёт, а приток новых клиентов — нет.

Компания всё лучше монетизирует существующий спрос, но всё меньше создаёт новый.

Я бы поэтому разделял два контура:

demand capture — брендовый поиск, ретаргетинг, нижняя часть воронки;

demand generation — prospecting, новые аудитории, медиа, видео, новые площадки и каналы.

У них не должны быть одинаковые KPI.

Первый логично жёстко оптимизировать по CPA и ROAS. Для второго важнее доля новых клиентов, new customer CAC, дальнейшая экономика когорты и инкрементальный эффект.

В Starline мы как раз строим acquisition вокруг роста новой когорты, а не только вокруг самой дешёвой конверсии.

Какая доля вашего performance-бюджета сейчас действительно работает на новую аудиторию?