С днем HR-менеджера!
Традиционно в первую среду сентября HR’ы поздравляют коллег-HR’ов
Любопытно, что почти в каждом поздравлении есть пожелание «благодарных коллег, партнеров, руководителей».
В день бухгалтера, маркетолога или юриста столько благодарности не желают. И это объяснимо.
HR - очень неоднозначная профессия. Диапазон оценок от «да что они там, кадровые документы оформляют и целыми днями на работных сайтах сидят» до «это мой ценный стратегический партнер».
Цифры, которыми так настойчиво советуют оперировать HR-ам для доказательства своей ценности, очень часто не работают.
Любую цифру любой критично настроенный руководитель может разбить:
«Текучесть и стабилизированность? Так я гениальный руководитель, от меня не уходят!» «Выполненный план по найму? А вы заметили, как я точно выбираю кандидата из потока, который вы мне приносите?» «Производительность? Побойтесь Бога, это маркетинг и продажи постарались!»
🏳️Как же HR-у понять, что он ценен, что его работа - это тоже вклад в результаты компании?
Зачастую самая ценная работа HR - за кадром, ее можно не заметить. Вовремя поговорил, послушал, поддержал - и система сохраняет стабильность.
Какая-то неведомая чуйка приводит вечером в отдел продаж, который коллективно готовится к увольнению. HR сидит с ними до ночи, для каждого находит аргумент, на утро - все на работе.
Руководитель, узнав о замыслах, может, вальяжно расположившись в кресле с утренним кофе, смело заявить: «Ну и шли бы… Справились бы!»
Но HR точно знает, что не справились бы. Что сезон, что потери были бы недопустимые. Но сейчас не время спорить. Сейчас надо сделать все, чтобы «уверенный руководитель» пошел к отделу продаж, и они бы договорились.
HR снова «срезает углы», все договариваются, работа продолжается.
Сколько таких историй у каждого HR?
Сотни: нашел нужные слова и не дал уволиться ценному сотруднику; увидел потенциал и предложил новый трек сомневающемуся; вовремя дал нужную информацию руководителю для принятия решения; послушал «выгрузку сознания» топа, и тот ушел с ясностью; быстро отреагировал на критическую ситуацию, вставил свои «пять копеек» и спас руководителя от провала.
Я не перечислю всех ситуаций, в которых HR, как мудрая шея, бесшумно поворачивает умную голову в нужную сторону.
Ну, и каким KPI это оценить? Чем HR-у громко похвалиться и как осознать ценность этой работы?
Это осознание на самом деле приходит не с бонусом и не с официальным благодарственным письмом. Часто HR-у достаточно одного только взгляда руководителя, которого он партнерит. Когда тот, докладывая об успехах своего подразделения или компании со сцены, просто посмотрит и даст знать: «Это мы вместе сделали! Мы в одной лодке, спасибо!»
И, похоже, именно этого HR-ам часто не хватает, и потому они желают друг другу благодарностей.
Если вы руководитель - не забудьте сегодня поздравить вашего HR, расскажите, за что цените, за какие невидимые ситуации вы ему благодарны.
Если вы HR, профессиональный HR, давайте помнить, что мы не сможем делать свою работу иначе. Пусть у вас всегда будет своя внутренняя линейка ценности, которая вам точно даст знать: ваш труд - это не просто разговоры по душам.
Это тот самый невидимый каркас, на котором держится бизнес. Вы - те, кто делает систему живой и устойчивой.
С праздником, коллеги! Вы на своем месте!⭐️
