#РетроспективаДенисаРаевского В Пекин я приехал по работе — проводить корпоративный внутренний аудит ISO 9001 на металлургическом предприятии. В этот раз моя роль уже была иной: ведущий аудитор.

Прошёл всего год после Олимпиады, и город словно продолжал жить энергией огромного проекта, изменившего его инфраструктуру, транспорт и даже отношение к окружающей среде.

Для подготовки Игр Пекин запустил масштабную экологическую программу: модернизировались электростанции и транспорт, ограничивались промышленные выбросы, создавалась система мониторинга качества воздуха. Олимпиада стала катализатором изменений, которые готовились годами.

Для аудитора здесь возникает интересная параллель. Большие изменения происходят тогда, когда цель превращается из декларации в систему конкретных действий, ответственности и контроля результата. Собственно, ISO 9001 говорит примерно о том же, хотя значительно более сухим языком.

Сам Китай оставил противоречивое впечатление.

После европейских командировок особенно чувствовалась другая культурная оптика. Европа часто поражает созданным человеком — дворцами, живописью, архитектурой. Китай заставляет иначе увидеть пространство, масштаб и взаимодействие человека с природой.

Запретный город, олимпийский Пекин, Великая Китайская стена — совершенно разные образы одной страны.

Сейчас, спустя семнадцать лет, я бы во время такого аудита значительно больше внимания уделял способности системы меняться, а не только её соответствию установленным требованиям.

Пожалуй, именно это и осталось главным впечатлением от Пекина 2009 года: масштаб преобразований определяется не масштабом заявленной цели, а способностью системы превратить её в ежедневные действия.

Как вы считаете, что сложнее для организации: построить работающую систему или заставить уже сложившуюся систему действительно измениться? #АвторскаяРубрикаДенисаРаевского #ДенисРаевский #АудитБезГраниц #ISO9001 #ВнутреннийАудит #СистемыМенеджмента #УправлениеИзменениями