Привет! Я Инна, Senior Payments Manager в платежных и финтех-продуктах.

На последнем месте работы я отвечаю за платежные сценарии, онбординг, KYC и конверсию успешных переводов. Веду end-to-end флоу для карточного эквайринга, SEPA, SWIFT, локальных методов и crypto on-ramp. Формирую требования к платежному бэкенду, логике комиссий и статусам транзакций, анализирую коды отказов и технические сбои, выбираю основные и резервные маршруты по Approval Rate, стоимости, покрытию GEO и стабильности. После исправлений в интеграциях доля технических сбоев снизилась на треть. Оптимизация подтверждения операции и формы реквизитов сократила брошенные платежи на 10%, а пользовательские ошибки на 14%. Также собрала с нуля процесс верификации: время проверки уменьшилось с 15 до 3 минут, отток на шаге документов снизился на 22%.

До этого развивала мобильный продукт с подпиской. Запустила сценарии подключения и автоматического продления, что подняло удержание подписчиков на 15%. Продажи подписок выросли на 25%, а доход с текущей базы увеличился на 20%. Проводила A/B-тесты и работала с продуктовой аналитикой, поэтому связываю изменения в платежных сценариях не только с конверсией, но и с выручкой, удержанием и потерями.

Мне интересна роль, где платежи развиваются как самостоятельная продуктовая функция, а решения принимаются на основе данных и финансового эффекта. Особенно важны для меня международные платежи, каскадирование маршрутов, работа с рекуррентными списаниями и самостоятельный поиск причин отказов в консолях провайдеров. В ежедневной работе использую AI-инструменты для исследований, анализа данных и ускорения операционных процессов.