Одна из главных дилемм для владельца бизнеса в области маркетинга — это нанять агентство или маркетолога в штат. На старте проекта чаще всего обращаются в агентство. Когда бизнес встает на ноги, возникает потребность в комплексном развитии проекта. Кто-то делает выбор в пользу агентства, а кто-то в пользу штатного маркетолога. Сегодня мы разберем основные плюсы и минусы каждого выбора.

Начнем с того, что мои рассуждения основаны на 10 летнем опыте в маркетинге в совершенно разных ролях. Более 4 лет я был руководителем отдела маркетинга в штате компании, более 3 лет был интернет-маркетологом в агентстве и взаимодействовал как напрямую с владельцами бизнеса, так и с маркетологами со стороны заказчиков. Последние 2 года я выступал в роли руководителя отделов маркетинга на аутсорсинге в нескольких компаниях, а также в роли директора по маркетингу digital-агентства.

Давайте взвесим все “за” и “против” выбора агентства, честно и по факту.

▫️Плюсы агентства: - Узкая специализация и релевантные кейсы. Агентство копирует рабочее решение под ваш регион с другого клиента, адаптируя сайт и рекламу под ваш бизнес. Ниши: стоматология, ремонт квартир, строительство бань, банкротство физ лиц и тд. - Широкое портфолио проектов, опыт в различных отраслях. - Сильная команда (но далеко не всегда)

▫️Минусы агентства: - Ограниченное количество времени на ваш бизнес из-за большого объема проектов. Давайте на чистоту: агентство может хорошо зарабатывать только на объеме из-за высоких расходов на содержание команды. - Текучка кадров внутри агентства, из-за чего качество услуг скачет вверх-вниз. Если вам понравился какой-то кейс из портфолио агентства, нет гарантий того, что те люди, которые его реализовали, будут работать над вашим проектом. - Открою вам секрет: команда небольших агентств на 70-80% состоит из внешних подрядчиков и фрилансеров. В отсутствии большого потока новых клиентов просто нерентабельно держать у себя дизайнеров, верстальщиков и т.д. - Завышенная цена за услуги при ограниченном погружении в ваш бизнес и минимальной ответственности. В большинстве случаев вы просто платите за лиды, иногда за целевые лиды. Продажи и выручка — не их зона ответственности.

Теперь взвесим все “за” и “против” выбора найма маркетолога в штат.

▫️Плюсы штатного маркетолога: - 100% внимание и погружение в ваш проект. - Построение работы с подрядчиками по комплексному развитию проекта. - Более низкая цена в сравнении с агентством.

▫️Минусы штатного маркетолога: - Отсутствие большого портфолио и ограниченный отраслевой опыт. - Отсутствие опыта в рекламном инструментарии. Готовьтесь нанимать еще и агентство в придачу к такому маркетологу. На своем опыте я работал с маркетологами со стороны крупных компаний, которым объяснял принципы работы рекламных кампаний в Директе :) - В 80% случаев вы наймете менеджера по работе с подрядчиками. В достижении результатов он будет опираться не на свой опыт и мастерство, а на внешние силы в виде агентства, директолога…

▫️Мои рекомендации: - Если у вас свыше 70% клиентов приходят из оффлайна, то лучше нанять штатного маркетолога. - Если у вас региональный бизнес, поищите отраслевые агентства, кто уже делал результаты в вашей нише в другом регионе. - Если у вас ограниченный бюджет (к примеру, вы только запускаете проект) и нет возможности держать маркетолога и агентство, то лучше выбрать только агентство. Вы с большей вероятностью получите быстрый результат. - Если ваш бизнес приносит существенную выручку и у вас стоит задача комплексно развивать проект, то здесь есть 2 варианта: штатный маркетолог + агентство (готовьтесь к многократному увеличению расходов на маркетинг), либо руководитель отдела маркетинга на аутсорсинге (чем я и занимаюсь).

Фактически я полностью заменяю агентство (тк рекламу веду самостоятельно), комплексно развиваю проект с привлечением проверенных подрядчиков, выстраиваю инфраструктуру (CRM, ATC и т.д.) и работаю над всей воронкой продаж. При этом в 2-3 раза дешевле digital-агентства или штатного маркетолога в связке с агентством.

👉 Если вас заинтересовало, пишите в личку и мы обсудим ваш проект.