«Мы боимся не пробовать».

Эту фразу сказал Александр Арутюнов, основатель EMKA. И мне кажется, она объясняет историю компании гораздо лучше любых цифр.

Александра я знаю не только по интервью. Весь 2023 год я лично работала с EMKA, поэтому сегодня в моей «средовой» рубрике — компания, внутрь которой мне когда-то довелось заглянуть значительно глубже, чем обычному покупателю. Хотя я являюсь и клиентом бренда. Внутри мне понравилось абсолютно все, от атомсферы, человечности и отношения саого Александра к своей команде.

А если говорить о самом бренде, начиналось всё в 2002 году, когда Александр запустил производство юбок и продавал их оптом. В 2009 году появилась EMKA (название соответствовало самому востребованному размеру), а к собственной рознице компания всерьёз пошла только в 2017-м.

А теперь то, ради чего я вообще люблю разбирать истории предпринимателей.

Чтобы построить новый бизнес, иногда приходится поставить под угрозу тот, который уже приносит деньги.

EMKA долго была сильна именно в опте. Но оптовая компания и настоящий розничный бренд - две совершенно разные конструкции. И чтобы выстроить розницу, Александр рискует и теряет половину оптовых покупателей, которые не приняли новый формат. То есть сразу минус 50% клиентов! А для открытия розницы в 2017 году, нужны были немалые вложения. И первые шаги в рознице были совсем не похожи на красивую историю успеха. В 2019 году розничное направление всё ещё оставалось убыточным, а к 2020-му больших убытков уже не было, но ощутимой прибыли тоже.

Про один из первых магазинов Александр позже скажет, что там сделали, кажется, всё, что только можно было сделать неправильно: ошиблись с локацией, площадью, подбором продавцов, ещё не понимали систему мотивации и мерчендайзинг.

Магазин в итоге вывели в прибыль. А потом… закрыли. Уже прибыльным.

Потому что к 2022 году он перестал соответствовать уровню бренда и не позволял дать тот сервис, который EMKA считала правильным.

Знаете, одна из самых дорогих ловушек бизнеса звучит так: «Но ведь это приносит деньги».

Прибыльность отдельного решения ещё не означает, что оно полезно компании в будущем. Иногда самая дорогая ошибка в бизнесе - это вовсе не ошибиться. А однажды настолько хорошо научиться считать риски, что перестать рисковать вообще.

А ещё мне нравится отношение EMKA к ошибкам. В дизайн-бюро есть право на эксперимент. Если команда спорит, будет продаваться модель или нет, её всё равно могут выпустить. Логика Александра очень предпринимательская: лучше потом распродать неудачную модель через аутлет, чем из-за страха ошибки не выпустить вещь, которая могла стать хитом. И отсюда его формула:

«Мы боимся не пробовать».

Сегодня у EMKA собственное производство в Калуге, которое Александр называет «вторым сердцем бренда». Причём, когда производство создавали в 2016 году, директор московского цеха переехала в Калугу, а вслед за ней туда отправилась команда швей, раскройщиков, мастеров и технологов. Именно этой фабрике компания доверяет самые сложные модели.

А розница, которую когда-то только учились строить на собственных ошибках, выросла в сеть магазинов в крупнейших торговых центрах страны.

И знаете, в чём для меня суть этой истории. Каждый предприниматель очень разный! Кто-то может одним махом всё перечеркнуть и начать с нуля, и иногда именно это позволяет пробить стеклянный потолок. А кто-то, сделав так, разрушит себя настолько, что никогда не восстанет, как птица Феникс, и будет рассказывать, работая водителем такси, что он в душе предприниматель.

Поэтому я считаю: каждый должен делать то, что является его идентичностью.

ПиСИ: а девочкам рекмендация - хотите бесплатного стилиста? Идите в ЕМКА, в их магазинах этот сервис предусмотрен!