Давайте немного отвлечемся от отдела кадров, отдела персонала или новомодного HR-отдела. Поговорим о вечном. О тех самых коллегах, которые искренне уверены, что знают вашу работу лучше вас. Даже если вы — хирург, а они — бухгалтеры. Даже если вы — пилот, а они — грузчики. Неважно. У них есть мнение, и они готовы его навязать. Я прошел через это в каждой организации, где работал. И, честно скажу, таких «советчиков» встречал не по одному, а целыми группами. Это особая порода людей. Они не разбираются в твоей специфике, но лезут с советами. Причем не просто советуют, а начинают рассказывать тебе, профессионалу, как нужно сделать твою работу. И главный аргумент у них всегда один: «Я же как лучше хочу!». «Тебе же так будет удобнее!». Удобнее? Мне? Серьезно? Вспоминаю себя в роли простого кладовщика. Ох, это была школа смирения. Тогда я не мог влиять на таких «помощников». Приходилось молча кивать, выслушивать очередную порцию бреда о том, как правильно вести учет, и делать по-своему. Но делал тихо, чтобы не обидеть. Потому что если обидишь — начнется война. А воевать простому сотруднику с «коллективом» себе дороже. Ты просто кладовщик, у тебя нет власти, а у них — язык и время. Причем тогда, в ту пору, это чаще были обычные работники, не из начальствующего состава. Таких я хотя бы теоретически мог послать в пешее эротическое путешествие — и мне бы ничего за это не было, кроме косых взглядов. Но сейчас картина изменилась. Теперь это чаще руководители других подразделений. Люди с должностями, регалиями и амбициями. И их просто так не пошлёшь. Потому что это уже не безобидный рядовой сотрудник, а равный тебе по статусу начальник. С ними приходится говорить иначе — вежливо, дипломатично, но твердо. А они пользуются своим положением, чтобы лезть туда, где не понимают ничего. И это самое неприятное. Ведь если ты рявкнешь на равного или нижестоящего — это одно. А если на равного по статусу — это уже межотделный конфликт, который может аукнуться. Но времена меняются. Я вырос. Стал руководителем. И вот тут-то, казалось бы, должно стать легче. Ведь теперь у меня есть инструменты влияния. Я могу сказать: «Стоп. Это моя зона ответственности. Не лезь». И что вы думаете? Стало легче? Нет. Стало сложнее и неприятнее. Когда я, как руководитель, начинаю ставить таких «советчиков» на место, они не делают выводов. Они обижаются. Причем обижаются так, как будто я у них хлеб отнял. Начинается классическая офисная игра в поддавки. Сначала — мелкие пакости. То отчет потеряют, то информацию не передадут вовремя, то «случайно» забудут о встрече. Это детский сад, но очень раздражающий. А потом — второй акт. Жалобы. Чаще всего — необоснованные, но моему руководству. Идут и плачутся: «Начальник такой-сякой, не дает советовать, грубит, не ценит опыт». И самое противное, что высшее руководство часто не вникает в суть. Они видят слезы, слышат «конфликт» и думают: «Ага, новый руководитель не умеет работать с командой». Почему так происходит? Почему люди, которые не понимают ни черта в процессе, так уверены в своей правоте? Психология. Это банальное желание значимости. Человек чувствует себя маленьким и неважным в своей роли. А тут он может «приобщиться» к чему-то важному, дать совет профессионалу. Это поднимает его самооценку. И когда вы лишаете его этого наркотика — он злится. Что делать? Честно скажу, идеального рецепта нет. Идеала не существует. Можно сколько угодно искать волшебную таблетку, но атмосфера в коллективе — это живой организм, который постоянно меняется. Иногда проще уволить такого «советчика», чем терпеть его мелкие пакости. Но если он хорош в своей работе и просто не лезет в вашу — можно сосуществовать. Главное — не давать слабину. Это сложно. Это выматывает. Но это часть работы. Мы отвлекаемся от HR-терминов, но именно человеческие отношения, а не модные названия отделов, определяют климат в компании. Увы, но идеальных коллег не бывает. #работа #коллеги #руководитель #офис #HR #управление #психология #карьера #бизнес #менеджмент #советы #лидерство #команда #конфликты #профессионализм