Все любят деньги: да побольше, побольше!!! И вот, ты хватаешь каждого клиента, работаешь со всеми, даже самыми на первый взгляд безнадежными (не попадаем в бюджет, в запрос и тд). Главное - продажа и получение процента. Но в какой-то момент приходит тот, на ком твое желание заработать становится сильно ниже, чем желание сохранить свои нервы, нервы руководителя, и всех-всех-всех.

Когда мы говорим о продажах (думаю, это в первую очередь касается В2С продаж, когда клиентов много, они все разные), то контакт идет достаточно тесный. Ты - связующее звено между клиентом и фирмой. Любые проблемы и вопросы будут адресованы тебе, даже если это не твоя зона ответственности. Работа с клиентом (по крайней мере в моей сфере) очень длительная, она идет месяцами. А учитывая, что их не 2-3, а 10 и больше, то это довольно большая нагрузка на нервную систему. Я не причисляю себя к категории менеджеров, которым “лишь бы продать”. Мне важен результат, я буду дергать всех, пока клиент не останется доволен (или хотя бы перестанет копать мне мозг). Соответственно, уровень моей вовлеченности крайне высокий (и ответственность очень даже большая, миллионы)

И вот, приходит тот самый клиент, с которым ты понимаешь: этот не стоит никаких денег. Ни рубля. Потому что он из категории людей, которые занимаются потребительским терроризмом, и считает, что ему все всё должны (хотя он еще ничего не заплатил даже). Всех денег не заработаешь, а здоровье намного дороже.

А как вы сливаете таких клиентов?